2026年零售行业POS系统协议.docxVIP

零售行业POS系统协议

甲方（零售商）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（POS系统提供商/集成商）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望引进并使用乙方提供的POS系统及其相关服务以提升零售运营效率，乙方愿意提供所述POS系统及相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务与产品内容

1.1交付内容

1.1.1硬件：乙方同意向甲方交付以下POS硬件设备：

（1）型号为[具体型号]的POS终端[数量]台，规格包括[详细规格描述，如处理器、内存、屏幕尺寸、接口等]；

（2）型号为[具体型号]的条码扫描枪[数量]个；

（3）型号为[具体型号]的小票打印机[数量]台；

（4）型号为[具体型号]的现金抽屉[数量]个；

（5）其他辅助设备如[具体设备名称和数量]；

所有权在交付时转移至甲方。

1.1.2软件：乙方同意向甲方提供以下POS软件系统：

（1）软件名称：[软件全称]，版本号[具体版本号]；

（2）功能模块包括但不限于收银、会员管理、商品管理、库存管理、销售报表、促销活动管理、在线支付集成等；

（3）授权方式：甲方获得在[数量]台指定POS终端上运行上述软件的[永久/订阅]授权，授权期限为[具体期限]；

（4）乙方负责提供软件的安装、配置及初始数据导入。

1.1.3系统集成：如涉及，乙方负责将甲方现有[具体系统名称，如ERP系统]与乙方提供的POS系统进行集成，接口标准为[具体接口标准，如API、数据库对接等]，实现[具体集成功能，如订单同步、库存同步等]。

1.1.4数据服务：如采用SaaS模式，乙方负责提供稳定可靠的云服务器环境，用于部署POS软件系统，数据存储地点应符合国家相关法律法规要求，并承担数据存储、备份与恢复的责任。

1.2服务范围

1.2.1安装与部署：乙方应在协议生效后[具体天数]日内完成所有硬件设备的安装、调试，并完成软件系统的部署与初步配置，确保系统能够正常运行。

1.2.2培训：乙方应提供为期[具体天数]天的系统培训，内容包括POS操作、后台管理、常见问题处理等，培训方式为[现场/远程]，培训材料应提供电子版或纸质版。

1.2.3技术支持：自系统正式上线之日起，乙方应向甲方提供技术支持服务：

（1）支持渠道：提供7x24小时电话支持热线[具体电话号码]、工作日[具体时间段]的邮件支持[具体邮箱地址]以及远程桌面支持；

（2）响应时间：对于一般性技术咨询，响应时间不超过[具体分钟数]分钟；对于系统故障，优先响应，目标解决时间为[具体小时数]小时；

（3）支持内容：包括但不限于系统使用指导、故障诊断与排除、软件版本更新指导等。

1.2.4维护与保修：硬件设备提供[具体月数/年数]年的免费保修服务，保修范围包括硬件故障的维修或更换；软件系统提供标准维护服务，包括定期检查、性能优化、安全补丁安装等。

1.2.5升级服务：乙方应定期（通常为每年/每半年）提供软件系统版本升级服务，升级内容主要包括功能增强、性能优化和安全补丁。升级服务费用[免费/按标准收费]，具体标准见附件报价（如有）。

第二条权利与许可

2.1软件许可：乙方授予甲方在协议有效期内，在约定的POS终端上使用约定版本的POS软件的非独占、不可转让的使用许可。甲方仅限用于本协议约定的零售业务运营目的。

2.2硬件所有权与使用权：POS硬件设备在乙方交付给甲方时即归甲方所有，甲方有权在协议期内及协议终止后继续使用，但应遵守相关法律法规及乙方的合理要求。

2.3数据权利：甲方是交易数据的所有者，乙方仅为履行合同目的而收集、处理和使用数据，应确保数据处理的合法性、安全性，并按照约定向甲方提供数据报表或数据导出服务。

第三条费用与支付

3.1费用构成：

（1）初期费用：包括硬件设备费人民币[具体金额]元，软件部署费人民币[具体金额]元，培训费人民币[具体金额]元，总计人民币[具体金额]元，甲方应于协议签订后[具体天数]日内支付。

（2）持续费用：包括软件年度订阅费人民币[具体金额]元/年，系统年度维护费人民币[具体金额]元/年，甲方应于每年[具体月份]前支付。

（3）交易费：按实际交易金额的[具体百分比]%收取，结算周期为[具体天数]天，具体费率及结算方式以双方另行签订的交易服务协议为准（如有）。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至