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2026年IT技术支持服务合同协议

合同编号：_______

签订日期：_______

甲方（服务购买方）：________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：______________________

乙方（服务提供方）：________________

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：______________________

鉴于甲方需要乙方提供专业的IT技术支持服务，以保障其信息系统稳定运行，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就以下事项达成协议：

一、服务内容

1.1乙方将为甲方提供以下IT技术支持服务：

（1）硬件设备维护与故障排除；

（2）操作系统及软件的安装、配置与升级；

（3）网络安全防护，包括病毒防护、防火墙配置、入侵检测等；

（4）数据备份与恢复；

（5）IT设备采购及安装指导；

（6）其他甲方所需的IT技术支持服务。

1.2乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求，并在合同有效期内提供持续的技术支持。

二、服务期限

2.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2双方同意在合同到期前______个月，就合同续签事宜进行协商。

三、服务费用

3.1乙方按以下标准向甲方收取服务费用：

（1）______元/月，用于日常维护及故障排除；

（2）______元/次，用于硬件设备维修；

（3）______元/次，用于软件安装及配置；

（4）其他服务费用按照实际发生费用另计。

3.2甲方应在每月的______日前，向乙方支付当月的服务费用。

四、服务响应时间

4.1乙方应在接到甲方故障报修后______小时内响应，并尽快解决问题。

4.2对于重大故障，乙方应保证在______小时内修复。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及在工作中所获得的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

6.3乙方未按时响应故障报修，甲方有权要求乙方承担相应责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签字人：____________________

签字人：____________________

日期：_______________________

日期：_______________________