医患关系情景片段集.pptx

汇报人：PPT汇报时间：2025医患关系情景片段集

-初诊沟通场景检查方案说明场景复诊结果解读场景生活方式干预方案执行支持系统医患关系维护后续治疗与调整心理健康辅导满意度调查与反馈目录医患关系危机处理患者教育及自我管理建立医疗安全文化

1部分初诊沟通场景

初诊沟通场景患者主诉：胸闷气短持续两三周，伴随左胸压迫感并向左臂放射，偶有出汗头晕症状初步判断流程：排除急性症状后，建议心电图、血脂血糖等基础检查情绪安抚：明确告知多数胸闷情况不会立即危及生命，降低患者焦虑医生询问重点：症状起始时间、具体部位、伴随症状、生活作息变化情况沟通技巧：采用现象+影响+措施递进结构解释检查必要性

2部分检查方案说明场