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2022医院年检自查报告

医院年检自查报告1

自接到开展全国医药卫生服务价格大检查的通知后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深化的剖析，特殊对于6月份自查发觉的问题进行了专项检查，相关问题已经得到了落实与解决。目前我院严格根据《自贡市医疗服务价格》（试行）收费标准执行，没有发觉多收费、重复收费、分解收费、独立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。

但为做到防微杜渐，我院实行了以下措施：

（一）严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员仔细学习和驾驭《自贡市医疗服务价格》（试行），全部收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采纳计算机统一划价，各医技、临床科室不得划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。

（二）成立了物价监督领导小组。为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和驾驭有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员进行了特地的培训。

（三）为增加收费透亮度，医院在门诊大厅制作了医疗服务价格公示栏，添置了价格流淌显示屏，接受患者监督；医用材料价格一律

按规定程序上报物价部门批准后，按规定的加价率加价执行；仔细建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

（四）规范药品购销和运用工作

1．我院药品选购 完全在有相应资质的医药公司选购 ，并由投资人亲自参加选购 ，限制了药品购销过程的不正值行为，真正做到所选购 的药品货真价实，完全杜绝了药价虚高问题。

2．在药品购销过程中，严格根据四川省卫生厅挂网价格标准执行，并依据国家相关药品降价文件刚好调整药品价格。

3．执行《抗菌药物临床应用指导原则》，结合我院抗菌药物应用指南和管理方法，坚持落实临床用药“双十”制度和抗菌药物出入及消耗登记制度，每月将销售量居前１０位的抗菌药物进行统计上报，对全院医生开药量进行排名；建立健全临床评价病历制度和临床查房制度等，每月底药房组织临床对门诊、住院处方进行检查，坚决禁止大处方和滥用抗菌药物的现象，做到以制度管事、用制度管人，杜绝滥用抗生素增加病人的经济负担。

4.严格管理特别材料的上报和审批。对收费项目除外内容和说明中明确规定的可另外加收的材料费，按规定程序上报审核后，于规定的加价率范围内执行，在未经批准前一律不准自行收费。

6.逐步调整用药结构，提高国产、有效、低价药品的用药比重，降低进口、高价药品的用药比重，以限制过高的药品费用，减轻了患者的经济负担。

（五）实行单病种最高限价，有效限制各类医药费用。医院特地

成立了以院长任组长的单病种限价管理领导小组，制定并印发了《单病种限价管理方法》，组织相关科室依据本科室专业特点，确定了慢性扁桃体炎、骨性关节炎、胆囊结石伴胆囊炎等11种具有代表性的、以现代医疗技术能够达到诊断明确、技术成熟、疗效准确、极少发生并发症（病）的常见病、多发病实行最高限价管理，缩短了患者术前住院时间和平均住院时间，有效地降低了医疗成本，缓解了群众“看病难、看病贵”问题。

（六）加强行政管理和监督。建立健全投诉接待制度，设立举报箱、看法簿和举报电话，并把处理结果刚好通知当事人；财务科、监察室不定期到各科室巡查，并和护理部一起每季度组织各病房护士进步行交叉检查，发觉问题刚好解决；同时医院下发了《医疗服务乱收费责任追究制度》（试行），对于乱收费的现象，医院将依据此制度追究相关责任科室及人员的责任。

医疗收费工作关系到广阔群众的切身利益，我们将进一步加强管理，建立长效工作机制，严格根据《自贡市医疗服务价格》（试行）规定的收费级别计费，有效规范我院的医疗服务收费和药品价格行为，增加价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，切实减轻广阔患者就医负担，使医疗收费工作健康、有序、规范运行。

医院年检自查报告2

一、改善服务环境，提高患者满足度

（一）落实门诊自助设备及预约诊疗工作，医院供应2台自助挂号设备与4种方式的预约诊疗方式汇总如下：

备注：20xx年6月增加了微信平台预约。

总体来说20xx年我院预约挂号比例有大幅提升，但总的还达不到要求，缘由主要是因医院信息系统无法支持，导致医护人员执行不下，以后将加大力度宣扬，改造信息系统（已投入改造），完善预约挂号排队系统，以求达到平衡病人就高峰与低谷的诊疗习惯。

同时持续加强对预约挂号处及导诊人员的各种实力的培训，包括礼仪、对初次就诊患者的分诊实力等，努力建设一支业务精湛、讲求效率、亲近患者的预约队伍，培训将成为我门诊部的一项常抓不懈的工作。

再者就是创建良好的门诊部预约文化，把人性的预约就诊管理