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2025年线上心理咨询协议合同

甲方（咨询机构/心理咨询师）：[甲方名称或姓名]，身份证号/执业资格号：[号码]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]

乙方（来访者）：[乙方姓名]，身份证号：[号码]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方具备合法的心理咨询执业资质，同意为乙方提供线上心理咨询服务；乙方有意向甲方购买线上心理咨询服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方为乙方提供线上心理咨询服务，咨询方式为视频通话、语音通话或文字聊天，具体方式由双方根据实际情况协商确定。

1.2咨询频率为每周[次数]次，单次咨询时长为[时长]分钟。

1.3咨询主题为[主题]，但乙方在其他时间如需咨询，可另行预约。

1.4咨询时间安排通过[平台/方式]进行预约，双方应提前[时间]预约下次咨询时间。

第二条服务费用与支付方式

2.1每次咨询费用为[金额]元人民币，[额外费用]按[标准]收取。

2.2乙方应于每次咨询前[时间]通过[方式]向甲方支付当次咨询费用。

2.3费用调整：甲方有权根据市场情况或政策变化调整收费标准，但需提前[时间]通知乙方，并征得乙方同意。

2.4退款政策：因甲方原因导致咨询无法进行，甲方应全额退款；因乙方原因取消咨询，乙方需提前[时间]通知甲方，经甲方同意后可按比例扣除费用或不予退款。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

(1)甲方享有合法的执业权利，按照约定的服务内容和标准提供咨询服务，并确保咨询质量。

(2)甲方应履行保密义务，保护乙方的隐私信息，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

(3)甲方应具备相应的执业资质，并持续接受专业培训，不断提高咨询水平。

(4)甲方应提前[时间]通知乙方任何可能影响服务质量的情况，例如休假、设备故障等。

(5)甲方应提供必要的技术支持和指导，帮助乙方熟悉线上咨询平台和工具。

3.2乙方的权利与义务

(1)乙方享有获得优质心理咨询服务的权利。

(2)乙方应履行付费义务，按时支付咨询费用。

(3)乙方应如实提供个人信息和咨询需求，配合甲方进行咨询，并积极参与咨询过程。

(4)乙方应遵守咨询平台的规则和约定，维护网络安全，不得利用平台从事违法活动。

(5)乙方应及时通知甲方任何可能影响咨询质量的情况，例如身体不适、情绪波动等。

第四条保密条款

4.1双方均应遵守保密原则，保护对方的隐私信息。

4.2保密内容包括但不限于双方的个人信息、咨询内容、沟通记录等。

4.3保密期限为自本协议签订之日起至本协议终止后[年限]年。

4.4例外情况：如出现危害自身或他人生命安全的情况、法律要求披露的情况等，双方应及时告知对方并采取必要的措施。

第五条隐私保护

5.1数据收集与使用：甲方仅收集乙方提供的信息，并仅用于提供咨询服务，未经乙方同意，不得用于其他用途。

5.2数据存储与安全：甲方采取必要的安全措施存储乙方个人信息，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.3数据共享：除法律法规另有规定或获得乙方同意外，甲方不得与任何第三方共享乙方个人信息。

5.4乙方权利：乙方有权访问、更正、删除自己的个人信息，甲方应及时响应乙方的合理请求。

第六条责任限制

6.1甲方因疏忽或故意行为导致乙方损害的，应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方应自行承担因自身原因导致的任何损害，甲方对此不承担责任。

6.3不可抗力：因不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取必要的措施。

第七条协议期限与终止

7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[年限]年。

7.2双方可提前[时间]书面通知对方终止本协议。

7.3终止后的处理：本协议终止后，保密条款仍然有效，双方应继续履行保密义务。费用结算按实际咨询服务情况执行。

第八条争议解决

8.1双方首先通过友好协商解决争议。

8.2协商不成的，可以通过调解解决。

8.3调解不成的，任何一方均可向[仲裁委员会/法院]提起仲裁/诉讼。

第九条其他条款

9.1通知方式：双方发送通知应采用书面形式，可以通过电子邮件、短信、邮寄等方式发送至本协议载明的联系方式。

9.2法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。

9.3合同变更：本协议的任何变更需双方书面同意。

9.4合同生效：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：乙方（签字）：

日期：