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2026年电商平台IT技术支持面试常见问题解答

一、技术基础知识（共5题，每题2分，总分10分）

1.题目：解释HTTP和HTTPS协议的区别，并说明为什么电商平台需要使用HTTPS。

答案：

HTTP（超文本传输协议）和HTTPS（超文本传输安全协议）的主要区别在于安全性：

-HTTP是明文传输协议，数据在传输过程中未经加密，容易被窃取或篡改，不适合处理敏感信息（如支付、登录）。

-HTTPS在HTTP基础上加入了SSL/TLS加密层，确保数据传输的机密性和完整性，防止中间人攻击。电商平台需要使用HTTPS来保护用户隐私（如密码、支付信息）和交易安全，符合PCIDSS等安全标准。

解析：考察对网络协议的理解，电商平台对安全性的高要求是核心考点。

2.题目：什么是DNS解析？DNS解析的典型流程是怎样的？

答案：

DNS（域名系统）解析是将域名（如）转换为IP地址的过程，流程如下：

1.客户端向本地DNS服务器发起查询。

2.若本地DNS缓存未命中，向根DNS服务器查询顶级域（如.com）解析器。

3.根DNS服务器指向权威DNS服务器（如的解析器）。

4.权威DNS服务器返回对应IP地址。

5.客户端缓存结果并连接目标服务器。

解析：DNS是互联网基础服务，电商需确保解析快速稳定，避免因DNS问题导致访问延迟。

3.题目：解释TCP和UDP协议的区别，并说明在电商平台中哪种场景会使用UDP。

答案：

-TCP是面向连接的协议，提供可靠传输（重传机制、有序传输），适用于文件传输、支付请求等关键业务。

-UDP是无连接的协议，传输速度快但不可靠（无重传），适用于实时性要求高的场景。

电商平台中，实时推送（如优惠券消息）、短视频流可能使用UDP。

解析：考察传输协议的应用场景，需结合电商业务特点分析。

4.题目：什么是负载均衡？常见的负载均衡算法有哪些？

答案：

负载均衡通过分发请求到多台服务器，提高系统可用性和性能。常见算法：

-轮询（RoundRobin）：按顺序分配请求。

-加权轮询：根据服务器性能分配权重。

-最少连接（LeastConnections）：优先分配连接数少的服务器。

-IP哈希（IPHash）：根据客户端IP生成固定服务器分配。

解析：负载均衡是高并发场景的核心技术，电商需应对海量访问。

5.题目：解释什么是缓存，并说明在电商平台中缓存的常见类型。

答案：

缓存是存储频繁访问数据的高速存储，减少后端系统压力。电商常见缓存类型：

-CDN缓存：加速静态资源（图片、JS）分发。

-分布式缓存（Redis/Memcached）：缓存商品信息、秒杀库存。

-数据库缓存：缓存热点SQL查询结果。

解析：缓存是电商性能优化的关键手段，需熟悉不同缓存场景。

二、数据库与SQL（共5题，每题2分，总分10分）

1.题目：什么是数据库索引？索引有哪些类型？如何优化索引？

答案：

索引是帮助数据库快速查找数据的数据结构（如B+树）。类型：

-主键索引：唯一标识记录。

-唯一索引：值不能重复。

-组合索引：多列组合索引（如`user_id+order_id`）。

优化建议：

-选择高频查询列建立索引。

-避免“最左前缀”原则（如`name`列部分索引）。

-定期重建索引，避免碎片化。

解析：索引是数据库性能的核心，电商需处理大量查询。

2.题目：写一条SQL查询，统计每个用户的订单总金额，并按金额降序排列。

答案：

sql

SELECTuser_id,SUM(amount)AStotal_amount

FROMorders

GROUPBYuser_id

ORDERBYtotal_amountDESC;

解析：考察分组统计能力，电商常用于分析用户消费能力。

3.题目：什么是数据库分库分表？为什么电商平台需要分库分表？

答案：

-分库：将数据分散到多个数据库，解决单库写压力（如订单库、用户库分离）。

-分表：将大表拆分为小表（如按时间、地区分订单表）。

电商平台需要分库分表应对海量数据和高并发写入，提升性能和可用性。

解析：大数据量场景的必备技术，需结合电商业务设计。

4.题目：什么是事务？事务的ACID特性是什么？

答案：

事务是数据库操作序列，需满足ACID特性：

-原子性（Atomicity）：要么全部成功，要么全部回滚。

-一致性（Consistency）：保证数据状态合法。

-隔离性（Isolation）：并发事务互不干扰。

-持久性（Durability）：提交后永久保存。

解析：电商交易（如支付）必须保证事务完整。

5.题