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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系案例-创新思维理论与方法参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系创新思维的核心要素不包括以下哪项？

A.开放性和批判性思维

B.团队协作与分工

C.风险评估与控制

D.跨领域知识储备

2、头脑风暴法在公共关系策划中主要用于解决哪种问题？

A.需求预测

B.资源分配

C.创意发散

D.危机处理

3、逆向思维在公共关系中的典型应用场景是？

A.事件周年庆策划

B.危机公关预案制定

C.用户画像构建

D.品牌形象升级

4、服务设计思维在公共关系中的核心关注点是？

A.技术创新

B.用户需求

C.流程效率

D.资源整合

5、六顶思考帽方法在公共关系会议中主要用于？

A.决策效率提升

B.问题焦点明确

C.跨部门沟通障碍

D.压力测试

6、用户画像在公共关系策略制定中的作用是？

A.降低传播成本

B.提升精准触达

C.缩短决策周期

D.增强互动频率

7、跨界融合在公共关系案例中的典型表现是？

A.品牌联名活动

B.危机公关声明

C.用户满意度调查

D.传播渠道拓展

8、公共关系创新思维中“失败案例复盘”的主要价值是？

A.提升执行效率

B.优化策略方向

C.增强团队凝聚力

D.降低试错成本

9、数据驱动型创新思维在公共关系中的优势是？

A.加速创意生成

B.提升科学决策

C.降低人力成本

D.增强情感共鸣

10、公共关系创新思维中“第一性原理”的应用场景是？

A.危机公关话术设计

B.品牌价值重塑

C.用户行为预测

D.媒体资源采购

11、头脑风暴法的核心原则是？

A.鼓励即兴发言

B.禁止批评他人

C.设定时间限制

D.优先考虑可行性

12、蓝海战略的核心目标是？

A.提升现有市场占有率

B.创造无竞争市场

C.降低产品成本

D.扩大目标客户群

13、逆向思维在危机公关中的典型应用是？

A.快速发布声明

B.从消费者视角出发

C.转移公众注意力

D.压缩处理时间

14、六顶思考帽中的“白帽”代表什么？

A.情感与直觉

B.数据与事实

C.风险评估

D.创新建议

15、第一性原理在公关策划中的应用侧重？

A.模仿成功案例

B.拆解核心问题

C.联合其他机构

D.增加宣传投入

16、某品牌因产品质量问题引发舆情，最佳应对策略是？

A.强调企业历史成绩

B.公开透明回应

C.压制媒体曝光

D.拖延处理时间

17、跨界整合思维在公关中的典型体现是？

A.公关与市场营销结合

B.跨行业资源整合

C.提升员工满意度

D.增加社交媒体投入

18、设计思维在活动策划中的哪个阶段最关键？

A.需求分析

B.概念测试

C.方案原型

D.市场调研

19、发散思维与聚合思维的关系是？

A.完全对立

B.相辅相成

C.互不影响

D.替代关系

20、创新思维中的“第一性原理”强调？

A.复制现有模式

B.拆解本质解决问题

C.增加资源投入

D.短期快速见效

21、头脑风暴法中，参与者应遵循的核心原则是？

A.鼓励对创意的公开批评

B.禁止任何形式的批评与质疑

C.所有成员必须轮流发言

D.优先考虑已有经验的方案

22、逆向思维在公共关系危机处理中主要应用于哪种场景？

A.预防性传播策划

B.复杂问题的多角度分析

C.简化流程的标准化方案

D.短期事件的快速响应

23、设计思维在公共关系项目中的应用最强调哪个要素？

A.理论模型验证

B.跨学科团队协作

C.定量数据收集

D.管理层直接决策

24、用户画像（UserPersona）在公共关系策划中的作用是？

A.制定预算分配方案

B.明确目标受众的核心需求

C.优化传播渠道选择

D.评估传播效果指标

25、6顶思考帽模型中，“蓝帽”主要承担什么角色？

A.控制会议流程

B.提出财务预算

C.评估创意可行性

D.激发情感共鸣

26、服务设计中的“用户旅程地图”主要关注什么维度？

A.品牌历史梳理

B.用户与服务的互动触点

C.竞品市场占有率

D.政府政策支持力度

27、蓝海战略（BlueOceanStrategy）的核心目标是？

A.提升现有市场占有率

B.创造未被满足的需求

C.降低竞争对手成本

D.扩大产品功能范围

28、SCAMPER模型中，“替代”策略通常指哪种创新方向？

A.改变产品形状

B.用功能替代原有功能

C.提高材料质量

D.延长产品生命周期

29、服务蓝图（ServiceBlueprint）的核心作用是整合哪些信息？

A.市场调研数据

B.多方参与者的流程与