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卫生系统行风建设工作要点(2篇)

卫生系统行风建设工作要点一

一、加强组织领导，完善行风建设工作机制

1.强化责任落实：各级卫生行政部门和医疗卫生机构要成立行风建设领导小组，明确主要负责人为行风建设第一责任人，将行风建设纳入年度工作目标考核体系，与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。制定详细的行风建设责任清单，层层分解任务，落实到具体部门和个人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

2.健全工作制度：进一步完善行风建设相关制度，如廉洁行医制度、投诉举报处理制度、医德医风考评制度等。建立健全行风建设工作台账，对行风建设工作的开展情况进行详细记录，做到有据可查。定期召开行风建设工作会议，分析行风建设形势，研究解决存在的问题，部署下一阶段工作任务。

3.加强监督考核：建立健全行风建设监督考核机制，加强对医疗卫生机构行风建设工作的日常监督检查。定期对医疗卫生机构的行风建设工作进行考核评价，考核结果与医疗机构的等级评审、绩效考核、评先评优等挂钩。对行风建设工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对存在严重行风问题的单位和个人进行严肃问责。

二、加强思想教育，增强廉洁自律意识

1.开展职业道德教育：组织医疗卫生人员深入学习医疗卫生行业的职业道德规范，开展职业道德专题培训和讲座，引导医疗卫生人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强职业责任感和使命感。通过开展主题演讲、征文比赛等活动，激发医疗卫生人员的工作热情和奉献精神。

2.加强法律法规教育：加强对医疗卫生人员的法律法规教育，组织学习《执业医师法》《药品管理法》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，提高医疗卫生人员的法律意识和依法执业水平。定期开展法律法规知识考试，检验学习效果，确保医疗卫生人员严格遵守法律法规。

3.开展警示教育：定期组织医疗卫生人员观看警示教育片，参观廉政教育基地，剖析典型案例，让医疗卫生人员深刻认识到行风问题的危害性，自觉抵制各种不正之风。通过开展廉政谈话、签订廉洁行医承诺书等方式，增强医疗卫生人员的廉洁自律意识。

三、规范医疗服务行为，提高医疗服务质量

1.规范诊疗行为：严格执行临床诊疗技术规范和操作常规，合理检查、合理用药、合理治疗。加强对医疗机构的医疗质量管理，定期开展医疗质量检查和评估，对存在的问题及时进行整改。建立健全医疗风险预警机制，加强对医疗纠纷的防范和处理，保障医疗安全。

2.优化服务流程：进一步优化医疗服务流程，简化就医环节，缩短患者候诊时间。推广预约挂号、分时段就诊等服务模式，方便患者就医。加强医院信息化建设，推进电子病历、电子处方、检验检查结果互认等工作，提高医疗服务效率。

3.加强医患沟通：加强对医疗卫生人员的医患沟通技巧培训，提高医患沟通能力。建立健全医患沟通制度，定期召开医患座谈会，及时了解患者的需求和意见，改进医疗服务工作。加强对患者的健康教育，提高患者的健康素养和自我保健能力。

四、加强药品和医疗器械管理，规范采购和使用行为

1.规范药品采购：严格执行药品集中采购制度，加强对药品采购过程的监督管理，确保药品采购的公开、公平、公正。建立健全药品采购信息平台，及时公布药品采购价格、质量等信息，接受社会监督。加强对药品供应商的管理，建立供应商诚信档案，对存在不良记录的供应商进行限制或淘汰。

2.规范医疗器械采购：加强对医疗器械采购的管理，严格执行医疗器械采购相关规定，确保医疗器械的质量和安全。建立医疗器械采购评审机制，对采购的医疗器械进行严格的质量评估和价格审核。加强对医疗器械的使用管理，定期对医疗器械进行维护和保养，确保医疗器械的正常运行。

3.加强药品和医疗器械使用监管：加强对药品和医疗器械使用的监管，严格执行药品和医疗器械的使用规范和操作规程。加强对药品和医疗器械不良反应的监测和报告，及时发现和处理药品和医疗器械使用过程中出现的问题。加强对医疗机构药品和医疗器械库存的管理，防止药品和医疗器械的过期、变质和浪费。

五、严肃查处违规违纪行为，维护卫生系统良好形象

1.畅通投诉举报渠道：设立专门的投诉举报电话、邮箱和信箱，及时受理群众的投诉举报。建立健全投诉举报处理机制，对投诉举报的问题进行及时调查核实，依法依规进行处理。对实名投诉举报的，要及时向投诉举报人反馈处理结果。

2.严肃查处违规违纪行为：对查实的违规违纪行为，要依法依规进行严肃处理，绝不姑息迁就。对收受回扣、红包、开单提成等行为，要给予党纪政纪处分，情节严重的要吊销执业证书；对涉嫌犯罪的，要依法移送司法机关处理。加强对违规违纪行为的通报曝光，发挥警示作用，维护卫生系统良好形象。

3.建立长效机制：针对查处的违规违纪行为，深入分析原因，查找制度漏洞，建立健全长效机制，防止类似问题再次发生。加强对行风建设工作的研究和探索，不断总结经验，创新工作方法，提