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2026安徽皖信人力安庆分公司招聘客户经理岗位2人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、“夫舌之存也，岂非以其柔也？齿之亡也，岂非以其刚也”所体现的“齿亡舌存”道理，运用到管理学中体现了（）的重要性。

A.刚性管理

B.战略管理

C.柔性管理

D.细节管理

【答案】：C

【解析】“齿亡舌存”表达了牙齿因为坚硬最终脱落，而舌头因为柔软得以留存，强调了柔的优势。刚性管理是凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，侧重于强硬的管理方式。战略管理是对企业长远发展方向、目标、任务和政策，以及资源配置进行决策和管理的过程，与柔刚关系不大。柔性管理则是一种“以人为中心”的人性化管理，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动，体现了柔的特点，与“齿亡舌存”中柔的道理相契合。细节管理强调对工作中细节的关注和把控，和柔刚没有直接联系。所以该道理运用到管理学中体现了柔性管理的重要性。

2、个人获取购房贷款属于（）。

A.国家信用

B.商业信用

C.消费信用

D.补偿贸易

【答案】：C

【解析】本题考查不同信用形式的概念及应用场景。国家信用是指以国家为主体进行的一种信用活动，通常表现为国家以债务人身份或债权人身份，向国内外居民、企业、金融机构取得或提供信用。个人获得购房贷款并非国家以主体身份参与的信用活动，所以不属于国家信用。商业信用是企业之间在商品交易中相互提供的信用，其基本形式是赊销和预付货款。个人获得购房贷款是个人与金融机构之间的信贷关系，并非企业间在商品交易时的信用形式，所以不属于商业信用。消费信用是工商企业、银行和其他金融机构向消费者个人提供的，用于满足其消费需求的信用。个人获得购房贷款的目的是购买房产用于个人消费，这符合消费信用的定义，因此个人获得购房贷款属于消费信用。补偿贸易是指买方在信贷的基础上，从国外厂商进口机器、设备、技术，以及某些原材料，约定在一定期限内，用产品或劳务等偿还的一种贸易方式。显然个人获得购房贷款与补偿贸易无关。综上，个人获得购房贷款属于消费信用。

3、企业从银行或海外取得外汇借款后并不是直接使用外汇资金，而是将外汇结汇给银行，取得人民币资金加以使用，这种现象称之为贷款替代。根据上述定义，下列哪项属于贷款替代是（）

A.人民币升值后，一些企业纷纷减少人民币负债，增加外汇负债，然后再用人民币进行投资

B.国内经济过热，商业银行对人民币贷款的发放从紧。某贸易公司出于财务考虑转向外资银行贷款，获得外币资金

C.王明觉得人民币利率高于美元，因此他申请美元贷款，然后将外汇结汇给银行，从而获得人民币资金

D.小宇出国旅游前去银行兑换了一些外币，到国外后他使用信用卡结算，回国后用人民币还款

【答案】：A

【解析】贷款替代是企业外汇借款后结汇取得人民币资金使用。只有企业减少人民币负债、增加外汇负债后用人民币投资符合，贸易公司获外币未结汇，个人贷款、换外币都不属于企业行为，所以该选此项。

4、下列属于上行公文的文种是（）。

A.请示

B.指示

C.通告

D.批复

【答案】：A

【解析】上行文是指下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文。请示是适用于向上级机关请求指示、批准的公文，是典型的上行文。指示是领导机关对下级机关布置工作，阐明工作活动要点及要求、步骤和方法时所使用的一种具有指导原则的下行公文。通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，是具有一定范围的下行文。批复是指答复下级机关的请示事项时使用的文种，是机关应用写作活动中的一种常用公务文书，属于下行文。所以属于上行公文文种的是请示。

5、周某在给儿子小周转账时，不小心把银行卡卡号的后两位数字弄颠倒了，结果5万元转到了吴某的账户。吴某以为是银行操作失误，就把这笔钱都花光了。吴某的行为应认定为（）。

A.非法占有

B.无权代理

C.无因管理

D.不当得利

【答案】：D

【解析】首先分析该案例，周某因误将银行卡卡号后两位数字颠倒，致使5万元转入吴某账户，而吴某认为是银行操作失误便将钱挥霍一空。关于非法占有，通常是指以非法手段故意占有他人财物，在本题中，吴某起初认为是银行操作失误，并非以非法手段故意获取该笔款项，所以不符合非法占有的情形。无权代理是指行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为。本题中不存在代理相关的情况，与无权代理概念不相符。无因管理是指没有法定或约定的义务，为避免他人利益受损而管理他人事务。而吴某将他人误转的钱挥霍，并不是为了避免周某利益受损而进行管理，因此不属于无因管理。不当得利是指没有合法根据，使他人受到损失而自己获得利益。在本题中，吴某获得5万元没有合法依据，并且周某的财产因这