值班站长面试题库及答案.doc

值班站长面试题库及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.车站运营期间,发现乘客突发疾病,首先应采取的措施是()

A.拨打120

B.寻找乘客家属

C.提供必要的急救

D.疏散围观乘客

2.列车晚点时,值班站长应重点关注的是()

A.乘客情绪安抚

B.晚点原因调查

C.行车调整计划

D.车站设备运行

3.以下哪种情况不属于票务事故()

A.车票丢失

B.现金短款

C.违规售票

D.车票超时未出站

4.当车站发生火灾时,应立即启动()

A.应急预案

B.消防设备

C.疏散通道

D.报警系统

5.值班站长在处理乘客投

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