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2025年医疗咨询服务协议

鉴于咨询方（以下简称“甲方”）拥有专业的医疗咨询能力和资质，委托方（以下简称“乙方”）希望获得专业的医疗咨询服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供医疗咨询服务，服务内容主要包括对乙方提出的健康疑问、病情咨询、检查报告解读、治疗方案建议等进行专业分析和解答。

1.2服务范围限于乙方明确提出的具体咨询事项，主要涉及内科、外科、妇产科、儿科等常见病症的咨询，具体咨询领域以乙方每次提出的明确需求为准。

1.3甲方提供咨询服务的具体形式包括线上咨询（通过电话、互联网平台等方式）和线下门诊咨询（在甲方指定地点进行）。

1.4甲方保证提供服务的医务人员具备相应的执业资格和资质。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权按照约定向乙方收取服务费用。

2.1.2甲方有权要求乙方提供与咨询相关的真实、准确、完整的个人信息和病情资料。

2.1.3甲方有义务遵守国家有关法律法规及医疗行业规范，按照专业标准为乙方提供审慎、合理的咨询服务。

2.1.4甲方有义务保护乙方的个人信息和隐私，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

2.1.5甲方有义务妥善保管乙方咨询记录，保管期限自咨询结束之日起不少于三年。

2.1.6甲方线下提供咨询服务时，应提供符合卫生条件的场所。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权获得符合约定标准的医疗咨询服务。

2.2.2乙方有权了解甲方的资质和服务收费标准。

2.2.3乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息及与咨询相关的病情资料，并对所提供资料的真实性负责。

2.2.4乙方有义务按时足额支付甲方收取的服务费用。

2.2.5乙方有义务对在咨询过程中获取的甲方非公开信息承担保密义务，不得用于合同约定以外的目的。

2.2.6乙方应遵守甲方的合理咨询流程和规定。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议项下的医疗咨询服务费采用按次收费的方式。

3.2单次线上咨询服务费为人民币_________元整（大写：_____________）。

3.3单次线下门诊咨询服务费为人民币_________元整（大写：_____________）。

3.4如乙方需要甲方提供加急咨询或特殊服务，双方可另行协商确定费用。

3.5乙方应在每次咨询服务完成后_________日内，通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：

开户名称：____________________

开户银行：____________________

银行账号：____________________

3.6甲方应在收到乙方支付的服务费用后_________日内，向乙方开具等额合法发票。

第四条隐私保护与保密条款

4.1甲乙双方同意，对本协议履行过程中知悉的对方及咨询相关的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、病历资料、咨询内容、沟通记录等）承担保密义务。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的保密信息向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

4.3披露保密信息的一方应采取不低于保护自身同类信息的标准来保护该保密信息，并仅在实现约定目的所需的最小范围内使用。

4.4本保密义务在本协议终止后____年__月__日起持续有效。

4.5乙方保证，其因接受甲方服务而获取的甲方非公开信息，仅能用于本人健康咨询目的，不得用于任何其他商业或营利性用途。

第五条合同期限与终止

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年__月__日起至____年__月__日止。

5.2协议期满前____日，如双方无书面异议，本协议自动续展____年。

5.3任何一方可提前终止本协议，但应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如已发生费用结清等）。

5.4出现以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：

a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；

b)一方进入破产、清算程序的；

c)因不可抗力导致协议目的无法实现的。

5.5协议终止后，双方应结清所有未付款项，甲方应将乙方提供的个人资料按法律规定或约定进行处理，乙方应遵守保密义务。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按约定提供合格的服务，或泄露乙方隐私信息，应退还乙方已支付的相关费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不超过乙方已支付服务费用的____倍。

6.2若乙方未能按时足额支