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2025年线上心理咨询合同补充条款

甲方（服务提供方）：[机构名称/咨询师姓名]，身份证号/执业资格号：[号码]

乙方（服务接受方）：[姓名]，身份证号：[号码]

鉴于甲方具备提供线上心理咨询服务的资质和能力，乙方有意接受甲方的线上心理咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与目标

1.1甲方同意为乙方提供线上心理咨询服务，服务形式主要为通过互联网进行的视频、语音或文字咨询。

1.2咨询领域初步定为[具体咨询领域，如：情绪管理、压力应对、个人成长等]，具体可根据双方协商进行调整。

1.3服务目标旨在通过专业心理咨询技术，协助乙方改善情绪状态、解决心理困扰、提升心理健康水平。

第二条服务期限与频率

2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[时长或次数]。

2.2线上咨询频率为每周[次数]次，每次咨询时长为[分钟]分钟。

2.3咨询时间原则上由双方协商确定，甲方应在约定时间内提供咨询服务。

第三条咨询方式与平台

3.1双方同意通过以下方式之一进行线上咨询：视频会议、语音通话、加密文字聊天。具体方式由双方在每次咨询前协商确定。

3.2甲方将使用符合保密和稳定要求的远程咨询平台提供服务。平台具体名称为：[平台名称]。

3.3乙方同意自行准备并确保进行线上咨询所需的设备，包括但不限于稳定网络连接、具备视频和音频功能的设备（如电脑、智能手机、耳机），并保证咨询环境相对独立、安静。

3.4甲方有义务对使用的平台进行必要的维护和更新，确保服务的连续性。如需变更平台，甲方应提前[天数]日通知乙方，并确保新平台满足服务要求。因平台升级或维护导致的短暂服务中断，甲方应尽量提前通知并承担相应责任。

第四条信息保密与数据安全

4.1甲乙双方同意对在咨询过程中获悉的对方个人信息、心理健康状况等所有保密信息承担严格保密义务。

4.2甲方承诺采取不低于行业标准的技术措施（包括但不限于端到端加密）保护咨询过程中的语音、视频及文字信息，确保数据传输和存储的安全性。

4.3咨询过程中产生的电子记录（包括但不限于视频、音频文件、文字聊天记录）由甲方负责存储，存储期限自最后一次咨询之日起至少[年数]年。存储地点应符合中国相关法律法规要求。

4.4甲方仅可将乙方信息用于提供咨询服务的必要目的，或应乙方明确同意，或法律法规要求，或为履行法定义务（如涉及自伤、伤人等紧急风险时通知相关人员或机构），否则不得向任何第三方泄露。

4.5乙方有义务妥善保管自己的账号密码，并对其账号下的所有活动负责。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应责任。

4.6双方确认，已了解并同意本合同关于信息保密与数据安全的约定符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

第五条服务费用与支付

5.1线上心理咨询服务费标准为每次[金额]元人民币。

5.2支付方式为[具体支付方式，如：银行转账、在线支付平台等]。乙方应在每次咨询结束后[天数]日内支付当次咨询费用。

5.3如乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[比例]%向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停或终止提供咨询服务，且已产生的费用乙方仍需支付。

第六条双方权利与义务

6.1甲方权利与义务：

(a)按照约定时间、频率和方式提供专业、有效的线上心理咨询服务。

(b)遵守相关法律法规和职业道德规范，尊重乙方的人格尊严和隐私权。

(c)对乙方提供的个人信息承担保密义务。

(d)配合乙方进行必要的咨询效果评估。

(e)在识别乙方处于紧急状态时，采取合理措施进行干预并通知相关人员或机构。

(f)有权根据乙方具体情况和需求，调整咨询方案，但应与乙方进行沟通。

(g)有权要求乙方按时支付咨询费用。

6.2乙方权利与义务：

(a)有权获得符合约定标准的线上心理咨询服务。

(b)有权在咨询中畅所欲言，并要求甲方对其个人信息保密。

(c)应按照约定时间和方式参与咨询，并按时支付咨询费用。

(d)应主动向甲方提供真实、准确的个人相关信息，以便甲方提供有效咨询。

(e)应自行准备并维护进行线上咨询所需的设备和网络环境。

(f)应在咨询中遵守基本沟通礼仪，尊重甲方。

(g)如遇紧急情况，应主动告知甲方，并配合甲方的紧急处理措施。

第七条紧急情况处理

7.1甲方在咨询过程中如发现乙方可能存在自伤、自杀