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2026年餐饮旅游行业工会主席的面试问题集

一、政策法规与行业认知（共5题，每题6分，总分30分）

1.题目：国家近期出台的《旅游业促进就业行动计划（2025-2027）》对餐饮旅游行业工会工作有哪些具体指导意义？工会应如何组织落实？

答案：该计划强调通过技能培训、创业扶持、灵活就业保障等措施促进旅游业就业。工会应结合行业特点，推动企业落实培训补贴政策，组织岗位技能竞赛，搭建就业信息平台，并加强对灵活就业从业者的权益保障。解析：考察对行业政策的理解和实操能力。

2.题目：餐饮旅游行业劳动争议频发，工会如何运用《劳动法》和《劳动合同法》维护职工权益？请结合地域性案例说明。

答案：针对地域性案例（如某地餐饮企业拖欠工资），工会应指导职工收集证据，通过调解、仲裁等途径维权；同时推动企业签订集体合同，明确工资标准。解析：考察法律应用和实际操作能力。

3.题目：文旅融合政策下，餐饮与旅游企业用工模式多元化，工会如何平衡灵活就业人员与正式职工的权益保障？

答案：通过建立灵活就业人员专项保障基金，推动企业缴纳社保；组织行业性工会联合，统一协商最低工资标准，并开展权益培训。解析：考察政策灵活性和行业整合能力。

4.题目：某地政府要求餐饮企业实施“弹性工作制”，工会应如何协调劳资双方利益？

答案：工会需与企业协商制定弹性工作细则，保障职工休息权；同时推动企业优化排班系统，避免过度加班。解析：考察劳动关系协调能力。

5.题目：疫情防控常态化背景下，餐饮旅游行业工会如何推动企业落实带薪病假政策？

答案：监督企业依法执行病假制度，对未落实的企业进行约谈；联合医疗机构提供健康指导，减少劳动争议。解析：考察政策执行力和行业资源整合能力。

二、工会组织建设与管理（共4题，每题7分，总分28分）

1.题目：某地餐饮企业工会会员流动性大，如何提升组织凝聚力？请提出具体措施。

答案：通过“互联网+工会”平台加强信息沟通；定期举办行业联谊活动；针对外卖骑手等群体开展专项权益保障服务。解析：考察组织创新和针对性服务能力。

2.题目：如何优化餐饮旅游行业工会经费使用结构，提高资金使用效率？

答案：设立技能培训专项基金，减少行政开支；联合企业开展“劳模创新工作室”，推动资金与效益挂钩。解析：考察财务管理和资源整合能力。

3.题目：某地工会计划开展餐饮服务员权益保障专项行动，如何设计实施方案？

答案：调研行业用工现状，制定“服务员权益手册”；联合行业协会推动企业签订《职业伤害保障协议》。解析：考察项目策划和行业协同能力。

4.题目：旅游旺季劳资矛盾易发，工会如何建立快速响应机制？

答案：成立旺季劳动争议调解小组，开通24小时维权热线；与景区、酒店企业签订《劳动关系稳定协议》。解析：考察应急处理和预防机制能力。

三、职工权益维护与沟通协调（共6题，每题6分，总分36分）

1.题目：某餐饮企业因成本压力欲大幅降低员工餐补标准，工会应如何应对？

答案：组织职工与企业协商，提出替代方案（如分档补贴）；若协商不成，向劳动监察部门反映。解析：考察谈判和替代方案设计能力。

2.题目：如何帮助餐饮旅游行业职工提升职业认同感？请举例说明。

答案：举办“匠心服务”评选，表彰优秀职工；建立职工成长档案，提供晋升通道。解析：考察人文关怀和职业发展推动能力。

3.题目：某地旅游企业裁员引发群体性事件，工会如何介入化解矛盾？

答案：第一时间介入调查，保障职工知情权；推动企业依法支付经济补偿，并提供转岗培训。解析：考察危机处理和法治意识。

4.题目：针对旅游旺季高温作业问题，工会如何推动企业改善工作条件？

答案：联合卫生部门开展职业健康检查；与企业协商设立“高温休息站”，并监督防暑降温措施落实。解析：考察健康权益保障能力。

5.题目：如何调解餐饮服务员与顾客冲突引发的劳动争议？

答案：建立“顾客投诉快速处理机制”，明确企业赔偿标准；对服务员开展冲突应对培训。解析：考察矛盾调和与行业规范推动能力。

6.题目：工会如何帮助餐饮旅游行业职工解决子女入学等实际困难？

答案：联合教育部门争取政策倾斜，如设立“务工人员子女入学绿色通道”；组织企业互助基金。解析：考察社会资源整合能力。

四、创新服务与行业发展（共5题，每题7分，总分35分）

1.题目：如何利用数字化手段提升餐饮旅游行业工会服务水平？

答案：开发“工会服务APP”，整合政策咨询、技能培训、维权投诉等功能；推动企业接入“智慧用工”系统。解析：考察数字化应用和行业创新意识。

2.题目：某地计划发展“非遗主题餐饮”，工会如何推动职工参与？

答案：组织职工非遗技能培训；与企业合作开发“非遗菜品”，并给予技能补贴。解析：考察产业协同和职工技能提升能力。

3.题目：如何帮助餐饮旅