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供应链管理系统服务协议

鉴于甲方需要使用乙方提供的供应链管理系统（以下简称“系统”）及其相关服务以提升其供应链管理效率，乙方同意提供该系统及服务，甲方同意接受该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意在本协议有效期内，向甲方提供位于[乙方指定云平台地址或甲方指定服务器地址]的供应链管理系统（以下简称“系统”），该系统版本为[具体版本号，如V3.2.1]，包含以下功能模块：需求预测管理、库存优化管理、订单协同管理、采购管理、供应商协同管理、物流跟踪管理、客户协同管理及系统基础设置等。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)系统的访问权限授权给甲方指定的用户；

(2)系统的实施服务，包括根据甲方提供的业务需求文档，完成系统的基础配置、必要的定制化开发（开发范围以双方确认的需求文档为准）、数据迁移（如甲方提供初始数据）及用户验收测试（UAT）支持；

(3)提供为期[具体天数，如7]天的系统操作培训，培训对象为甲方指定不超过[具体人数]名的系统管理员和关键用户；

(4)在本协议约定的服务期限内，提供系统的日常运维服务，包括但不限于系统监控、故障响应与处理、定期安全更新与补丁安装、数据备份与恢复支持；

(5)协助甲方进行与系统相关的供应链管理流程优化咨询建议。

第二条服务期限

2.1本协议的服务期限为自[生效日期]起至[终止日期]止，共计[年数]年。

2.2协议到期前[具体月份，如3]个月，如双方无书面异议，本协议自动续约[续约年限]年。甲方若需提前终止本协议，应提前[具体月份，如6]个月向乙方发出书面通知，并支付截至终止之日的全部服务费用；乙方若需提前终止本协议，应提前[具体月份，如6]个月向甲方发出书面通知，并需退还甲方已支付但尚未服务的费用。

2.3若因甲方原因导致系统长时间（超过[具体天数，如30]天）无法正常使用，影响乙方提供服务，则本协议的服务期限相应顺延。

第三条服务费用与支付

3.1本协议项下的服务费用包括系统首次实施费、年度订阅费及可能产生的定制开发费。

3.2系统首次实施费为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），包含需求调研、系统配置、定制开发（限于双方书面确认的范围）、数据迁移、UAT支持及首期培训费用。甲方应在收到乙方开具的首次实施费发票后[具体天数，如15]天内支付该费用。

3.3年度订阅费为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]元/年整），涵盖协议有效期内系统的使用权、运维服务、常规更新及年度培训支持。甲方应在每年[具体月份，如1月]或[具体月份，如7月]开始前的[具体天数，如30]天内，根据乙方提供的发票支付当年度的订阅费。

3.4如因甲方需求，需要乙方提供超出标准服务范围的定制开发服务，双方应另行签订补充协议，明确开发内容、技术要求、验收标准及费用。该费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整），甲方应在收到乙方开具的定制开发费发票后[具体天数，如15]天内支付。

3.5上述费用均以人民币结算。甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

3.6乙方应在收到甲方款项后，按照约定向甲方开具等额发票。

第四条知识产权

4.1系统软件的整体知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权等）均属于乙方所有。乙方授予甲方在协议有效期内、为履行自身业务需求之目的，非独占地、不可转让地、不可许可地使用系统的权利。

4.2双方合作过程中，由乙方为甲方定制开发的代码或其他成果的知识产权，除双方另有书面约定外，归甲方所有。乙方保留在同类产品或服务中合理使用该定制成果所必要代码的权利。

4.3甲方在使用系统过程中，输入或处理的所有数据（包括但不限于客户信息、供应商信息、业务单据、财务数据等）的知识产权仍归甲方所有。乙方仅因提供本协议项下服务之目的，有权访问、使用、存储和复制这些数据，并负有保护数据安全和保密的义务。乙方不得将甲方数据用于协议目的之外的其他任何商业目的，除非获得甲方事先书面同意或法律法规要求。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供系统及服务，并确保服务质量符合相关标准。

(2)按时足额支付本协议项下的各项费用。

(3)负责提供实施服务所需的相关业务流程资料、数据及必要的内部协调支持。

(4)指定合格的系统管理员和用户，并负责对用户进行内部培训和管理。

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