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家电退货物流协议

甲方（发货方/委托方）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________

乙方（承运方/物流服务商）：_________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方委托处理家电退货物流事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条退货标的物

1.1甲方委托乙方处理的退货商品为：品牌_________，型号_________，颜色_________，规格_________的家电产品，数量_________台（件）。

1.2上述商品购买日期（或平台订单号）：_________，购买凭证号码（如发票号）：_________。

1.3退货原因：_________（如质量问题、七天无理由退货、商品描述不符等）。

1.4退货商品需由甲方自行包装，包装要求：_________（例如：使用原厂包装箱、确保内部填充物充足、密封完好等，具体按销售商或平台规定执行）。

第二条退货物流服务内容

2.1服务范围：本协议项下的物流服务仅限于从甲方指定地点到乙方指定的退货接收地址。

2.2甲方选择上门取件方式委托乙方提供退货物流服务。乙方指定的取件人员联系方式：_________，取件时间：_________（如有特殊约定）。

2.3甲方应在_______年_______月_______日前，将上述退货商品放置于乙方指定取件人员可接触的位置，并配合完成取件手续。

2.4乙方负责将甲方委托的退货商品运至乙方指定的接收地址：_________。

2.5乙方应在收到甲方委托的退货商品后，以_________（例如：快递、普通货运）方式进行运输。

2.6预计运输时效：自乙方签收退货商品之日起，预计_______日内送达指定接收地址。

第三条费用与结算

3.1退货运输费用由_________承担（甲方/乙方/销售商）。如由乙方承担，乙方应在_______年_______月_______日前，将相关费用结算至甲方指定账户，账户信息如下：开户行：_________，户名：_________，账号：_________。

3.2如由甲方承担，甲方应在取件时/乙方签收时/_______前支付运输费用总计人民币_________元。支付方式：_________（现金/转账/其他）。

3.3乙方在运输过程中，如遇需要额外支付的费用（如超重、仓储、特殊操作等），该等费用由_________承担，但乙方应在合理范围内提前通知甲方。

第四条风险与责任

4.1在运输过程中，因乙方原因导致退货商品发生损坏、灭失的，乙方应按照商品实际价值或双方事先保价金额进行赔偿，但最高赔偿金额不超过甲方退回货款金额（如适用）。

4.2乙方在接收退货时，有义务核对商品信息、外观状态，如有差异应及时通知甲方并拍照留证，乙方无法提供有效证明的，不承担后续因商品状态问题引发的责任。

4.3甲方应确保其提供的退货商品信息真实准确，并已按照约定进行包装。如因甲方包装不当或提供虚假信息导致商品在运输或接收时出现问题，乙方不承担相应责任。

4.4乙方按照约定将商品送达指定接收地址并完成签收流程后，视为乙方在本协议项下的物流服务义务完成，之后因商品状态变化、退回货款等事宜产生的责任，由接收方（销售商）承担。

第五条确认与签收

5.1乙方成功将退货商品送达指定接收地址，并经接收方（销售商）或其授权代表确认签收后，视为乙方已完成物流服务。

5.2接收方（销售商）在签收后，应核对商品实际状态，并在_______日内将验收结果反馈给甲方。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条协议生效与终止

7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

7.2本协议在乙方完成物流服务、甲方（或销售商）确认收到退货并结清相关费用（如适用）后终止。

第八条其他

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_________

日期：_______年_______月_______日

乙方（盖章）：_________

日期：_______年_______月_______日