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课程服务外包委托管理协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望委托服务方（以下简称“乙方”）提供课程服务并进行管理，乙方同意接受甲方的委托，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方根据甲方需求，负责提供以下课程服务并进行管理：

（1）课程设计与开发：包括但不限于根据甲方提供的课程主题、目标学员及教学要求，进行课程体系规划、教学大纲设计、教学材料（电子讲义、案例分析、互动课件、参考资料等）的编写与制作。

（2）师资配备与管理：负责提供符合甲方要求的讲师进行课程授课，包括讲师的选拔、培训、教学活动组织协调、教学质量监控及绩效反馈。

（3）教学实施与交付：负责按照约定的时间和方式，组织实施线上或线下课程教学活动，确保教学计划顺利执行，包括但不限于直播授课、录播课程发布、课堂互动管理、学员答疑等。

（4）学员管理与评估：负责开发或使用管理平台进行学员报名注册、学籍信息管理、学习进度跟踪、出勤记录管理、在线作业布置与批改、组织在线或线下考试、成绩统计与分析等。

（5）技术平台支持与维护：若涉及线上教学平台，乙方负责平台的搭建、配置、日常运行维护、技术故障排除和必要的升级更新，确保平台稳定、安全运行。

（6）效果管理与改进：定期收集学员反馈，分析学习效果数据，向甲方提供服务效果评估报告，并根据评估结果和甲方要求，对课程内容、教学方法或服务流程提出优化建议并进行实施。

1.2服务形式：本协议项下的服务为[线上/线下/线上线下结合]形式。

1.3服务标准：乙方提供的服务应符合[具体标准，例如：国家或行业相关标准、双方约定的质量规范等]，确保课程内容的专业性、实用性和趣味性，教学过程组织有序，平台运行稳定可靠。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行必要的监督，要求乙方按照协议约定提供服务。

（2）甲方有权根据实际需求变化，在提前[具体天数]通知乙方的情况下，对服务内容或范围提出合理调整建议，双方应就调整事宜进行协商并签署补充协议。

（3）甲方有权要求乙方提供定期的服务报告，包括但不限于课程实施情况、学员出勤与评价、学习效果数据等。

（4）甲方应按照本协议约定，按时、足额向乙方支付服务费用。

（5）甲方应向乙方提供开展服务所需的必要背景资料、需求文档、品牌元素等，并保证信息的真实性和准确性。

（6）甲方应指定专门联系人，配合乙方处理服务过程中涉及的相关事宜。

（7）甲方有义务保护在服务过程中从乙方获取的商业秘密和技术信息。

2.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的人员（如讲师、技术人员、管理人员）执行服务。

（3）乙方应严格按照协议约定的服务内容、标准和要求，勤勉尽责地提供课程服务并进行管理，确保服务质量。

（4）乙方应建立完善的服务流程和管理制度，对教学活动、平台运行、学员信息等进行有效管理。

（5）乙方应指定专门的项目负责人或联系人，与甲方保持密切沟通，及时汇报服务进展，响应甲方的合理需求。

（6）乙方应采取有效措施保护甲方及学员的个人信息、商业秘密等，防止信息泄露、篡改或丢失。

（7）乙方应按时提交约定的服务报告，并配合甲方进行服务效果评估。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用[包含/不包含]税费。

3.2费用构成（如适用）：[详细列出各项费用构成及金额或计算方式]。

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.4支付周期与方式：

（1）本协议生效后[具体天数]日内，甲方向乙方支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。

（2）乙方完成[具体服务阶段或内容]后，甲方向乙方支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。

（3）协议履行期限届满，乙方提交最终服务成果及结算报告后[具体天数]日内，甲方向乙方支付剩余未付的服务费用，即人民币[具体金额]元。

3.5发票：乙方应在收到甲方每期付款后[具体天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。

第四条知识产权归属

4.1甲方提供的所有背景资料、需求文档、品牌标识、商标等知识产权归甲方所有。

4.2乙方在履行本协议过程中，依据甲方要求或双方共同投入开发的课程内容、教学材料、平台功能等形成的知识产权，归[甲方/乙方/双方共有]所有。具体归属由双方在需要时另行协商确定。