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在线心理咨询服务合同（2025年隐私保护）

甲方（心理咨询师/机构）：[甲方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，联系地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]

乙方（服务接受者/来访者）：[乙方姓名]，身份证号：[乙方证件号码]，联系地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供在线心理咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条引言与基本条款

甲乙双方同意根据本合同约定，甲方为乙方提供在线心理咨询服务，乙方接受甲方提供的在线心理咨询服务。

本合同签订地为中华人民共和国[合同签订地]。

第二条定义与解释

在本合同中，下列词语具有以下含义：

（一）“在线心理咨询”是指甲方通过互联网信息技术平台，以视频、音频或文字通讯等方式，为乙方提供的心理咨询服务。

（二）“服务时间”是指甲方承诺能够响应乙方预约并提供服务的时段。

（三）“保密信息”是指在本合同签订及履行过程中，甲乙双方任何一方获悉的对方的未公开信息，特别是涉及乙方个人身份、健康状况、咨询内容等敏感个人信息。

（四）“隐私政策”是指甲方为处理个人信息而制定并公开的规则，本合同项下的隐私保护义务不低于甲方现行有效的隐私政策标准。

第三条服务内容与方式

（一）服务范围：甲方同意根据乙方需求，提供[具体咨询类型，如但不限于心理评估、情绪支持、压力管理、关系咨询等]在线心理咨询服务。

（二）服务方式：甲方通过以下一种或多种方式提供在线心理咨询服务：

1.[具体平台名称或通讯工具，如：甲方指定的在线心理咨询平台APP/网站，或双方约定的微信、QQ等通讯软件]。

2.服务形式包括但不限于视频咨询、音频咨询或文字聊天咨询。

（三）服务时长与频率：单次咨询时长为[具体时长，如：50分钟]，服务频率由双方根据乙方需求协商确定，具体安排通过预约方式执行。

（四）服务费用：

1.服务费用标准为：[具体收费标准，如：每次咨询人民币XX元/小时，或包月/包次费用XX元]。

2.费用支付方式为：[具体支付方式，如：银行转账至甲方指定账户，或通过平台在线支付]。

3.乙方应在预约成功后[具体时限，如：XX小时内/咨询开始前XX小时]支付当次或约定周期费用。

第四条隐私保护条款

（一）甲乙双方确认已仔细阅读并充分理解本合同项下的所有关于个人信息处理和隐私保护的条款，并同意受其约束。

（二）甲乙双方同意，在本合同履行过程中，为提供和维持本合同项下的在线心理咨询服务，一方需要收集、存储、使用、共享和披露另一方的个人信息，双方均应遵守适用的法律法规，并采取必要的措施保护个人信息安全。

（三）甲方承诺：

1.仅在实现本合同目的、履行甲方义务或法律法规要求等必要情形下收集乙方的个人信息。

2.仅将收集的个人信息用于提供在线心理咨询服务、进行服务改进、处理客户服务请求、履行法律法规规定的报告义务或进行法律诉讼等合法目的，未经乙方同意或法律授权，不会将个人信息用于其他目的。

3.采取与其处理个人信息的风险相适应的技术和管理措施，确保个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。

4.仅在为提供服务所必需的最小范围内向其履行辅助人（如平台技术服务商、支付服务提供商）披露乙方个人信息，并要求其承担不低于本合同约定的保密义务，并对其人员进行约束。

5.在本合同终止后[具体年限，如：三年]或不再需要时，按照法律法规要求或双方约定，安全删除或匿名化处理乙方的个人信息。

6.严格遵守其现行有效的《隐私政策》中关于个人信息处理的规定，且其《隐私政策》的标准不得低于本合同约定的要求。

（四）乙方承诺：

1.向甲方提供的个人信息是真实、准确、完整和最新的。

2.理解并同意甲方为提供本合同项下的在线心理咨询服务而处理其个人信息。

3.遵守甲方的保密要求，对在服务过程中获悉的甲方信息及甲方披露的保密信息（如甲方提供的专业见解、平台信息等）承担保密义务。

4.除非法律法规要求或有权机关依法要求，未经甲方同意，不会将甲方提供的保密信息泄露给任何第三方。

（五）双方确认，在在线心理咨询服务中，双方都可能通过服务平台或其他方式获取对方的部分个人信息或识别信息。双方均有义务保护对方的隐私，不得滥用获取的信息。

（六）双方均有权根据本合同约定及相关法律法规，访问、更正、补充自身被处理的个人信息，以及要求删除其个人信息。甲方应在收到乙方合理请求后[具体时限，如：十个工作日]内响应并处理。

（七）如发生或