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第一部分单选题(50题)

1、服务区域内供水管道突发破裂，保安员首要处置动作是（）

A.仅通知维修人员到场处理

B.关闭就近阀门，防止积水蔓延

C.立即开展积水清理工作

D.仅向领导汇报，等待指示处置

【答案】：B

解析：供水管道破裂后，先关闭就近阀门能快速阻断水源，避免积水蔓延损坏财物；仅通知维修、仅汇报等待，会延误处置时机，扩大损失。

2、服务区域突发火灾事故，保安员开展处置的首要操作是（）

A.组织现场人员自行救火

B.优先抢救区域内贵重物品

C.独自撤离现场保障自身安全

D.拨打119火警电话并组织人员疏散

【答案】：D

解析：火灾处置优先级为“报警+疏散”，人员生命安全高于财物，拨打119获取专业救援、组织疏散避免踩踏，救火与救财物需在安全前提下进行。

3、服务区域内发生盗窃未遂案件，保安员应（）

A.保护现场，上报并配合公安调查

B.批评嫌疑人，放任其离开

C.私自处罚嫌疑人，收取罚款

D.隐瞒案件，避免影响声誉

【答案】：A

解析：保护现场+上报+配合调查，是合规处置；批评放任、私自处罚、隐瞒，均违规。

4、我国《民法典》规定，保安员在履职中不得侵犯他人的（）

A.人身权利和财产权利

B.工作权利和学习权利

C.休息权利和娱乐权利

D.消费权利和购物权利

【答案】：A

解析：保安员履职中需尊重他人人身与财产权利，不得侵犯；其余权利非履职中核心关注的禁止侵犯范畴。

5、保安员协助开展消防演练工作时，主要负责的工作是（）

A.引导人员有序疏散，讲解基础逃生技巧

B.指挥专业消防人员开展灭火作业

C.演练结束后清理火灾模拟现场

D.提前准备各类消防器材

【答案】：A

解析：协助消防演练时，保安员核心职责是引导人员疏散、讲解逃生技巧；指挥消防人员、清理现场、准备器材，均非保安员主要工作。

6、下列物品中，属于保安员可携带的应急防护装备是（）

A.防割手套

B.管制刀具

C.易燃易爆物品

D.剧毒物品

【答案】：A

解析：防割手套用于执勤中手部防护，属于合法应急装备；管制刀具、易燃易爆及剧毒物品均为违禁品，严禁携带。

7、保安员在巡逻中，发现可疑包裹无主，应（）

A.擅自打开查看

B.上报后等待专业处置

C.随意挪动位置

D.丢弃至垃圾桶

【答案】：B

解析：无主可疑包裹可能有危险，需及时上报，等待专业人员处置，擅自拆看、挪动、丢弃均会引发安全风险。

8、服务区域内的安全出口，保安员应确保（）

A.常年上锁防盗

B.保持畅通无遮挡

C.堆放杂物利用空间

D.更改位置方便管理

【答案】：B

解析：安全出口是火灾、地震等突发情况的逃生通道，必须保持畅通无遮挡，上锁、堆物、改位置均违规。

9、保安员在执勤中，遇有人谎报险情，应（）

A.信以为真，盲目处置

B.核实情况，上报处理

C.放任不管，不做核实

D.指责辱骂，强制驱赶

【答案】：B

解析：遇谎报险情，需先核实情况，确认后上报处理，盲目处置会引发混乱，放任、辱骂均不合规。

10、保安员在执勤中，遭遇不法分子袭击，正确做法是（）

A.利用防暴器材自卫，呼叫支援

B.束手就擒，不做反抗

C.放弃抵抗，逃离现场

D.主动挑衅，激化冲突

【答案】：A

解析：利用防暴器材自卫+呼叫支援，能保护自身并控制事态；其余选项均不合规。

11、保安员在执勤中发现（），应采取措施保护现场并报告

A.地面有（疑似血迹）

B.正常的脚印

C.灰尘

D.落叶

【答案】：A

解析：疑似血迹可能与案件相关，需保护现场并报告；其余均为正常痕迹，无需特殊处理。

12、保安员在执勤中应遵守的仪容仪表规定，不包含（）

A.留齐耳短发、不蓄胡须

B.着装统一、标识清晰

C.佩戴夸张首饰、染鲜艳发色

D.不穿拖鞋、背心执勤

【答案】：C

解析：佩戴夸张首饰、染鲜艳发色不符合保安员仪容规范，会影响职业形象；其余均为合规仪容仪表要求。

13、保安员查验来访人员证件，发现证件过期，正确做法是（）

A.放行进入不核对

B.礼貌告知，拒绝进入并提醒换证

C.没收过期证件

D.辱骂持证人驱赶离开

【答案】：B

解析：证件过期无通行效力，需礼貌告知并拒绝进入，同时提醒及时换证，放行、没收、辱骂均不合规。

14、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。

15、下列选项中，不属于保安员应急处置范畴的是（）

A.服务区域内（突发地震）

B.客户丢失钱包

C.工作人员轻微划伤

D.客户咨询问题

【答案】：D