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2026年数据分析师面试题集：数据分析与应用技能展现

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

背景：某电商平台2025年Q4销售数据，需分析用户行为及产品策略。

1.用户复购率计算方法

以下哪种方法最准确地计算用户复购率？（）

A.（购买2次及以上的用户数/总用户数）×100%

B.（复购用户总购买次数/总购买次数）×100%

C.（复购用户数/新增用户数）×100%

D.（复购订单金额/总订单金额）×100%

2.缺失值处理方法

在处理用户年龄数据的缺失值时，哪种方法最适用于年龄分布右偏的情况？（）

A.均值填充

B.中位数填充

C.众数填充

D.KNN填充

3.时间序列分析模型

分析电商平台每日订单量趋势时，以下哪种模型最适合捕捉长期趋势和季节性波动？（）

A.线性回归

B.ARIMA

C.逻辑回归

D.决策树

4.A/B测试结果评估

A/B测试中，转化率提升20%，但提升不显著（p0.05），以下结论最合理？（）

A.新方案完全无效

B.新方案可能有效，但需更多样本

C.新方案显著优于旧方案

D.测试设计存在偏差

5.数据可视化选择

展示不同城市用户地域分布时，哪种图表最直观？（）

A.散点图

B.条形图

C.热力图

D.饼图

二、简答题（共3题，每题5分，共15分）

背景：某金融机构需分析客户流失原因，优化服务策略。

6.客户流失分析流程

简述分析客户流失率的基本步骤，并说明如何识别关键流失因素。

7.数据清洗注意事项

在处理银行交易数据时，可能遇到哪些数据质量问题？如何解决？

8.业务场景中的假设检验

假设某银行推出新信用卡后，需验证新卡用户消费金额是否显著高于旧卡用户，应如何设计假设检验？

三、计算题（共2题，每题10分，共20分）

背景：某零售企业2025年Q3促销活动数据。

9.用户分层计算

表1为某电商用户近30天行为数据，计算该用户的RFM评分（R：最近一次购买天数，F：购买频次，M：平均购买金额），并判断用户层级（参考表2的分层标准）。

表1：用户行为数据

|用户ID|最近购买天数（天）|购买频次（月）|平均购买金额（元）|

|--|-||-|

|1001|5|3|1200|

|1002|15|1|800|

|1003|2|5|3000|

表2：RFM分层标准

|R（天）|F（频次）|M（金额）|层级|

|--|-|-|--|

|≤7|≥4|≥2000|VIP|

|≤15|2-3|1000-2000|中等|

|15|≤1|≤1000|低频|

要求：

-计算每个用户的RFM得分（R：1-5分，F：1-5分，M：1-5分，总分10分以上为VIP）；

-判断用户层级并解释原因。

10.回归分析计算

表3为某餐厅顾客满意度与菜品价格、服务时间、环境评分的数据，假设满意度（Y）受价格（X1）、服务时间（X2）、环境评分（X3）影响，试计算简单的线性回归方程（Y=a+b1X1+b2X2+b3X3），并解释系数含义。

表3：餐厅顾客数据

|满意度（Y）|价格（X1，元）|服务时间（X2，分钟）|环境评分（X3，分）|

||||-|

|4|50|20|8|

|3|60|30|7|

|5|40|15|9|

|2|70|40|6|

四、分析题（共2题，每题10分，共20分）

背景：某城市共享单车企业需优化投放策略。

11.业务问题分析

表4为某城市共享单车日投放与使用数据，发现部分区域车辆短缺，部分区域车辆积压。分析可能