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2025年线上心理咨询服务合同

甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，依据相关法律法规，就甲方为乙方提供线上心理咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条服务主体

甲方系具备合法资质的心理咨询师/心理咨询机构，具备提供心理咨询服务的能力和条件。乙方系完全民事行为能力人，有明确意愿接受心理咨询服务。

第二条服务内容与方式

2.1甲方同意为乙方提供线上心理咨询服务。

2.2服务形式为个体咨询。

2.3服务主题不限于特定范围，涵盖乙方提出的心理困扰或成长需求。

2.4服务频率初步约定为每周一次，每次咨询时长为50分钟。

2.5服务期限初步约定为自本合同生效之日起三个月，具体服务次数以实际预约完成为准。

2.6服务方式主要通过[指定视频会议软件名称，如Zoom/腾讯会议]或[指定即时通讯工具名称，如微信/Telegram]进行。

2.7甲方保证提供服务的咨询师具备相应的执业资格和专业能力。

第三条服务费用与支付

3.1咨询服务费标准为每次人民币[具体金额]元。

3.2乙方应于每次咨询开始前[具体天数，如3天]内，通过[具体支付方式，如银行转账至甲方指定账户/在线支付平台]支付当次咨询费用。

3.3甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.4支付方式产生的银行手续费由[甲方/乙方]承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1按照约定的时间、方式、内容提供专业、规范的线上心理咨询服务。

4.1.2遵守国家相关法律法规及心理咨询行业伦理规范。

4.1.3对乙方在服务过程中透露的个人信息严格保密，除非符合本合同约定的保密例外情况。

4.1.4妥善记录咨询过程（包括但不限于文字记录、录音或录像，如适用），并按规定期限保存。

4.1.5有权要求乙方提供必要且真实的个人基本信息用于服务评估。

4.1.6有权在服务开始前要求乙方签署《知情同意书》。

4.1.7告知乙方线上服务的潜在风险，并指导乙方在遇到紧急情况时寻求适当帮助。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1有权获得合同约定的心理咨询服务，并对服务质量提出合理要求。

4.2.2有权了解甲方的资质和背景。

4.2.3对自身提供的个人信息及咨询内容负有保密义务，不得未经甲方同意向第三方泄露。

4.2.4应按时足额支付咨询费用。

4.2.5应提前[具体时间，如24小时]通知甲方预约的变更或取消，否则可能需要承担部分已预约未使用服务的费用（具体标准可在预约规则中另行约定）。

4.2.6应保证线上沟通环境的私密性，避免在公共或不适宜场所进行咨询。

4.2.7应积极配合甲方，共同促进咨询效果的达成。

第五条保密条款

5.1甲乙双方对于在服务过程中获悉的对方的任何非公开信息，包括但不限于个人身份信息、联系方式、健康状况、咨询内容、财务信息等，均负有严格的保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

5.3保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。

5.4双方应采取合理的措施保护保密信息的安全。

5.5双方同意，若因履行本合同需要向第三方披露保密信息（如合作督导、监管机构），应在披露前通知对方，并仅向该第三方披露为履行合同所必需的最少信息，并要求该第三方承担保密义务。

第六条知情同意

乙方确认已仔细阅读并完全理解本合同的各项条款，特别是关于服务性质（非医疗治疗）、风险、费用、保密限制及个人信息使用的条款，并自愿同意受本合同约束。乙方签署本合同即视为对本合同内容的充分知悉和完全同意。

第七条服务记录与保管

7.1甲方将按照行业规范对每次咨询过程进行记录，记录方式可为文字记录或录音/录像（如乙方同意）。

7.2甲方负责保管服务记录，确保记录的安全、完整和保密。

7.3服务记录的保管期限自本合同终止之日起不少于[具体年限，如五年或依相关法规要求]。

7.4乙方有权在符合法律法规及双方约定的前提下，请求查阅自身的咨询记录。甲方应在收到请求后合理时间内提供。

第八条预约、变更与终止

8.1乙方的预约应通过[具体预约途径，如邮件、指定APP、微信联系]进行，并遵循甲方公示的预约规则。

8.2甲方在收到乙方的预约请求后，将尽快确认或告知可预约时间。

8.3乙方如需取消或更改预约，应至少提前[具体小时数或天数]通知甲方。紧急情况除外，但应及时告知甲方。

8.4甲方如需取消或更改预约，应至少提前[具体小时数或天数]通知乙方。如因甲方原因导致