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2026年人力资源管理师考试复习资料及重点含答案

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.某企业采用“宽带式”薪酬结构，其核心目的是（）。

A.提高员工薪资透明度

B.增强员工职业发展空间

C.简化薪酬管理体系

D.降低人工成本支出

2.在绩效管理中，主管通过定期与员工沟通，帮助其识别发展需求，这种做法属于（）。

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.360度评估法

D.导向式绩效辅导

3.某公司因业务扩张需招聘高级管理人才，最适合的招聘渠道是（）。

A.网络招聘平台

B.校园招聘会

C.内部推荐

D.猎头公司

4.劳动争议调解委员会的调解协议具有（）。

A.强制执行力

B.参考性质

C.合同效力

D.行政约束力

5.员工培训需求分析的主要方法不包括（）。

A.问卷调查法

B.工作日志法

C.排列组合法

D.行为事件访谈法

6.某企业通过分析员工离职原因，发现大部分离职员工因薪酬不满，应优先调整（）。

A.职位说明书

B.薪酬结构

C.绩效考核标准

D.企业文化宣传

7.人力资源规划的核心任务是（）。

A.编制招聘计划

B.制定培训方案

C.进行人员配置

D.设计薪酬体系

8.某员工因长期加班导致健康问题，企业应优先考虑（）。

A.提高加班费标准

B.调整工作安排

C.解除劳动合同

D.限制员工请假

9.在员工激励中，股权激励适用于（）。

A.初创企业

B.传统制造业

C.公益性组织

D.政府机构

10.某企业通过工作分析明确岗位职责，其主要目的是（）。

A.规范员工行为

B.优化组织结构

C.提高招聘精准度

D.降低管理成本

二、多项选择题（共5题，每题2分）

1.人力资源管理的核心职能包括（）。

A.招聘与配置

B.薪酬管理

C.绩效考核

D.员工培训

E.劳动关系管理

2.影响员工工作满意度的因素有（）。

A.工作环境

B.薪酬福利

C.领导风格

D.职业发展

E.企业文化

3.劳动争议的解决方式包括（）。

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.内部申诉

4.培训需求分析的内容涵盖（）。

A.组织层面

B.任务层面

C.人员层面

D.战略层面

E.技术层面

5.绩效考核的常见方法有（）。

A.目标管理法（MBO）

B.关键绩效指标法（KPI）

C.360度评估法

D.行为锚定评分法（BARS）

E.排列法

三、判断题（共10题，每题1分）

1.劳动合同的解除必须经过双方协商一致。（×）

2.员工培训效果评估只能通过考试方式衡量。（×）

3.绩效管理的主要目的是惩罚不合格员工。（×）

4.人力资源规划是企业战略的重要组成部分。（√）

5.劳务派遣用工可以完全替代正式员工。（×）

6.员工职业发展规划应与公司发展目标一致。（√）

7.劳动争议仲裁是诉讼的前置程序。（√）

8.薪酬调查可以帮助企业制定具有竞争力的薪酬策略。（√）

9.员工手册的内容必须由员工签字确认才有效。（×）

10.绩效考核结果只能用于奖金分配。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述招聘过程中面试的主要方法及其优缺点。

-答案：

-行为事件访谈法（BEI）：优点是真实性强，缺点是耗时较长。

-结构化面试：优点是公平性高，缺点是可能过于僵化。

-压力面试：优点是能考察员工抗压能力，缺点是可能引起反感。

-小组面试：优点是能观察互动，缺点是可能受他人影响。

2.如何设计合理的绩效考核指标（KPI）？

-答案：

-明确业务目标；

-结合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限）；

-考虑岗位特点；

-定期回顾调整。

3.企业如何处理员工劳动争议？

-答案：

-立即调查事实；

-提供协商或调解机会；

-必要时申请仲裁或诉讼；

-做好后续员工沟通。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某制造企业因订单增加需招聘50名生产线工人，但应聘者寥寥。企业尝试提高薪资后仍难招到人，同时现有员工因工作强度大离职率上升。请分析问题并提出解决方案。

-答案：

-问题分析：

-薪资水平与市场脱节；

-工作环境或福利缺乏吸引力；

-培训不足导致员工职业发展受限。

-解决方案：

-调研同类企业薪资水平并适当提高；

-改善工作环境（如增加休息时间、提供餐饮补贴）；

-实施内部晋升或转岗机制。

2.某科技公司员工投诉绩效考核不公，认为主管仅凭个人喜好打分。公司人力资源部调查后发现，部分主管缺乏绩效考核培训。请提出改进措施。

-答案：

-改进措施：

-举办绩效考核培