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2026年调度看板员面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.调度看板员在操作过程中，发现某线路客流量异常下降，首先应采取的措施是？

A.立即暂停该线路运营

B.调整该线路发车频率

C.向值班领导汇报并分析原因

D.减少该线路司机数量

答案：C

2.以下哪项不属于调度看板员的日常监控内容？

A.列车运行状态

B.站点客流分布

C.司机疲劳度监测

D.票务销售数据

答案：D

3.当调度系统显示某站点出现大客流聚集时，正确的应对步骤是？

A.提前疏散该站点乘客

B.降低该站点周边线路的运力

C.通知站点工作人员加强引导

D.禁止乘客进入该站点

答案：C

4.调度看板员发现某列车晚点超时，应优先协调？

A.恢复列车正常运行

B.调整后续列车时刻表

C.通知晚点列车司机加班

D.向乘客发布晚点公告

答案：A

5.以下哪种情况不需要立即上报值班领导？

A.列车因故障停运

B.站点发生乘客纠纷

C.线路客流量正常波动

D.系统出现数据错误

答案：C

6.调度看板员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是？

A.优先保障乘客体验

B.严格执行操作规程

C.尽快恢复系统运行

D.减少运营损失

答案：B

7.当调度系统提示某路段发生交通事故时，调度员应重点关注？

A.事故路段的列车安全

B.事故路段的乘客疏散

C.事故路段的维修进度

D.事故路段的运力调整

答案：D

8.调度看板员在操作过程中，发现某线路能耗异常升高，可能的原因是？

A.列车载客量增加

B.列车空调系统故障

C.线路坡度变化

D.司机驾驶习惯改变

答案：B

9.以下哪项不属于调度看板员的职责范围？

A.监控列车运行速度

B.调整线路运力分配

C.处理乘客投诉

D.制定线路时刻表

答案：C

10.当调度系统显示某站点出现设备故障时，正确的处理顺序是？

A.立即停用该站点

B.通知维修人员处理

C.调整列车绕行方案

D.向乘客发布停运公告

答案：B

二、多选题（每题3分，共10题）

1.调度看板员在监控过程中，需要关注哪些异常指标？

A.列车晚点率

B.站点候车人数

C.线路能耗变化

D.乘客投诉数量

答案：A,B,C

2.当调度系统提示某路段发生拥堵时，调度员可以采取哪些措施？

A.提高该路段发车频率

B.调整拥堵路段周边线路的运力

C.通知站点工作人员引导乘客

D.减少拥堵路段的列车数量

答案：A,B,C

3.调度看板员在处理突发事件时，需要协调哪些部门？

A.运营部门

B.维修部门

C.安全部门

D.客服部门

答案：A,B,C

4.以下哪些情况需要调整线路运力？

A.线路客流量激增

B.线路客流量持续下降

C.线路设备故障

D.线路时刻表调整

答案：A,B,C,D

5.调度看板员在操作过程中，需要记录哪些数据？

A.列车运行时间

B.站点客流分布

C.设备运行状态

D.乘客投诉内容

答案：A,B,C

6.当调度系统提示某列车因故障停运时，调度员应采取哪些措施？

A.安排备用列车接替

B.调整后续列车时刻表

C.通知乘客换乘方案

D.减少该线路运力

答案：A,B,C

7.调度看板员在监控过程中，需要关注哪些安全指标？

A.列车运行速度

B.站点客流密度

C.设备故障率

D.乘客行为异常

答案：A,B,C,D

8.以下哪些情况需要上报值班领导？

A.列车重大故障

B.站点发生乘客冲突

C.线路能耗异常升高

D.系统数据错误

答案：A,B,C,D

9.调度看板员在操作过程中，需要与哪些岗位沟通？

A.司机

B.站点工作人员

C.维修人员

D.客服人员

答案：A,B,C,D

10.当调度系统提示某路段发生恶劣天气时，调度员应采取哪些措施？

A.减少该路段发车频率

B.调整列车运行速度

C.通知乘客注意安全

D.增加备用运力

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题1分，共10题）

1.调度看板员只需要关注列车运行状态，无需关注站点客流情况。

答案：错误

2.当调度系统提示某线路客流量异常时，调度员应立即调整该线路运力。

答案：正确

3.调度看板员在处理突发事件时，可以自行决定停用某站点。

答案：错误

4.调度看板员只需要与司机沟通，无需与其他岗位人员交流。

答案：错误

5.当调度系统显示某路段能耗异常升高时，调度员应立即上报值班领导。

答案：正确

6.调度看板员在操作过程中，可以忽略系统数据错误的情况。

答案：错误

7.调度看板员只需要监控列车运行速度，无需关注线路坡度变化。