家政服务加盟合同2025年服务质量协议.docxVIP

家政服务加盟合同2025年服务质量协议.docx

家政服务加盟合同2025年服务质量协议

鉴于甲方（家政服务公司）与乙方（加盟商）已签订《家政服务加盟合同》（以下简称“加盟合同”），为明确乙方在提供服务过程中应达到的服务质量标准，保障客户权益，维护甲方品牌声誉，经双方协商一致，特订立本服务质量协议（以下简称“本协议”）。

第一条适用范围

本协议适用于乙方根据加盟合同的约定，利用甲方品牌、技术、培训等资源，向最终客户提供的家政服务，具体服务项目包括但不限于：保洁服务、月嫂服务、育儿嫂服务、养老护理服务、家电清洗服务、管道疏通服务等（具体服务项目以双方约定或乙方实际提供为准）。

第二条服务质量标准

乙方承诺并向甲方保证，其提供的服务将符合以下标准：

2.1人员资质标准：

2.1.1派出的服务人员均应具备合法身份，提供真实有效的身份证明文件。

2.1.2派出的服务人员（特别是涉及母婴、养老等特殊服务）应持有有效的健康证明，并定期进行健康检查。

2.1.3派出的服务人员应具备相应的专业技能，对于需要持证上岗的服务项目（如月嫂、育儿嫂、保洁师等），应确保其持有甲方认可或行业认可的相应资格证书。

2.1.4服务人员应具备良好的职业素养，包括但不限于：仪表整洁、穿着统一（如使用甲方规定服装）、言语文明、礼貌热情、工作认真负责、遵守甲方规章制度。