团队冲突解决培训课件[1].pptxVIP

第一章团队冲突的普遍性与影响第二章冲突解决的理论基础第三章冲突识别与评估工具第四章冲突干预策略与方法第五章冲突预防体系构建第六章团队冲突解决的评估与改进

01第一章团队冲突的普遍性与影响

团队冲突的普遍性现状全球冲突数据统计行业案例对比冲突类型分布团队冲突发生率与影响程度的数据分析不同行业团队冲突的具体表现与影响差异任务冲突与关系冲突的占比与典型案例分析

冲突对企业绩效的具体影响直接成本影响间接成本分析数据对比研究错误率、返工率与额外开支的数据分析员工流失、客户满意度与创新能力损失的影响评估高冲突与低冲突团队的绩效差异量化分析

冲突解决的ROI分析投资回报率计算模型长期效益追踪成