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【工作总结】车站工作总结

2023年，车站在集团公司的正确领导下，深入贯彻安全第一、服务至上、效率优先的工作方针，围绕年度重点任务目标，全面加强运营管理、安全管控、服务提升和队伍建设，各项工作取得显著成效。全年累计发送旅客1825万人次，同比增长12.3%，日均发送4.98万人次，最高峰日发送量达8.7万人次；完成票务收入2.16亿元，同比增长15.6%；列车正点率达99.8%，设备完好率保持98.5%以上，未发生重大安全责任事故，旅客满意度测评达96.7分，较去年提升2.3分。

在安全管理方面，我们构建了三位一体的安全防控体系。一是强化制度建设，修订完善《车站安全管理规范》等12项制度，新增