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货物在途监控管理协议

鉴于一方（以下简称“委托方”）因货物运输需要，委托另一方（以下简称“服务方”）提供货物在途监控管理服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1委托方：指委托服务方提供货物在途监控管理服务的发货人或相关责任主体。

1.2服务方：指接受委托方委托，提供货物在途监控管理服务的承运人或物流服务提供商。

1.3收货人：指货物的最终接收方。

1.4监控方：指为服务方提供货物在途监控所需技术平台、设备或数据分析服务的第三方机构（如适用）。

1.5货物：指由委托方委托服务方运输的物品。

1.6监控数据：指通过监控设备和技术平台收集、传输、处理的关于货物在途位置、速度、温度、湿度、状态报警等信息。

1.7服务期：指本协议约定的服务方提供货物在途监控管理服务的具体时间段。

1.8有效监控期：指货物从启运地装货完成监控设备安装或激活起，至目的地卸货前持续有效的监控时间段。

1.9报警：指监控系统根据预设阈值或规则自动产生的，表明货物状态异常或出现潜在风险的提示信息。

第二条服务内容与范围

2.1服务范围：服务方应提供货物在途监控管理服务，具体包括但不限于：

a.对货物进行实时地理位置追踪，记录并可视化展示货物的运输轨迹。

b.监测运输工具（如车辆）的速度、行驶方向，并对超速、异常急刹、急转等行为进行记录和报警。

c.根据委托方需求，监测货物的特定状态，例如：温度（针对冷链货物）、湿度、箱门开关状态等，并在状态超出预设安全范围时发出报警。

d.监测货物是否偏离预定运输路线，并对显著偏离进行报警。

e.提供监控数据的存储服务，并确保数据的完整性和可追溯性。

f.通过约定的方式（如Web平台、短信、邮件等）向委托方展示监控数据，并推送报警信息。

2.2服务方式：服务方通过自行维护或授权使用的监控平台，利用GPS、物联网（IoT）等技术实现对货物的监控。具体监控设备和平台参数以双方确认的设置为准。

2.3服务时间：服务方应在有效监控期内，不间断地提供监控服务。系统平台的访问时间应为商业常规工作时间，紧急报警通知除外。

第三条双方权利与义务

3.1委托方权利与义务：

a.有权获取通过监控平台展示的货物在途实时及历史数据。

b.有权要求服务方在收到报警信息后，按照本协议约定及时响应和处理。

c.有权对监控服务过程中发现的问题进行查询、核实，并提出处理建议。

d.应向服务方提供准确、完整的货物信息、预期的运输路线、联系人及联系方式。

e.应按照约定配合服务方进行监控设备的安装、调试或配置。

f.应及时查收并确认接收来自服务方的报警信息，并根据报警性质采取适当措施。

g.应按照本协议约定按时足额支付监控服务费用。

3.2服务方权利与义务：

a.有权按照本协议约定收取监控服务费用。

b.应按照本协议第一条约定的服务内容和技术标准，提供稳定、可靠的监控服务。

c.应建立并维护正常运行、功能完善的监控平台，确保监控数据的采集、传输、存储基本准确。

d.应在收到报警信息后，在约定的响应时间内（例如：普通报警XX分钟内确认，紧急报警立即响应）进行记录、分析，并根据约定方式通知委托方。

e.应根据委托方的授权或预设规则处理报警，例如：联系运输工具司机了解情况、通知委托方采取行动等。

f.应根据委托方要求，定期或按需提供监控数据报告或特定数据的查询结果。

g.应对通过监控平台获取的委托方商业秘密和敏感信息承担保密义务。

3.3监控方权利与义务（如适用）：

a.有权按照与服务方约定的条款收取服务费用。

b.应保证提供给服务方的监控技术平台或设备的正常运行和数据接口的稳定性。

c.应按照服务方的要求提供必要的技术支持和故障排除服务。

d.对其提供的技术成果（如平台、算法）的质量负责。

第四条费用与支付

4.1服务费用：服务费用按以下方式计算和支付：

a.基础监控费：按每票货物或每月/次服务固定标准收取。

b.增值服务费：如超出基础服务范围的服务（如加急报警处理、定制化数据分析报告等），按双方另行约定的标准收费。

c.费用标准具体详见本协议附件一（如有，或直接列明，例如：基础监控费为每票人民币XX元，增值服务费按项目报价）。

4.2支付时间：服务费用应在以下时间节点支付：

a.基础监控费：可在服务提