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商品退款协议

甲方（卖方）：[卖方公司名称/个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]

地址：[卖方详细地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（买方）：[买方姓名]

地址：[买方详细地址]

联系电话：[买方联系电话]

电子邮箱：[买方电子邮箱]

鉴于乙方于[购买日期]向甲方购买商品（下称“该商品”），商品名称为[商品名称]，规格型号为[商品规格型号]，颜色为[商品颜色]，数量为[商品数量]，单价为[商品单价]元，订单号为[订单号]，总价为[商品总价]元，该商品已由乙方支付购买款项。

根据甲乙双方此前就该商品购买及售后服务事宜达成的共识，为进一步明确双方在商品退货及退款事宜中的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条退款原因

乙方因[选择一项或多项并具体说明，例如：该商品存在质量问题导致无法正常使用；该商品与甲方宣传描述严重不符；乙方购买后因个人原因改变主意等]，决定对该商品申请退货及退款。

第二条退货流程与要求

1.乙方应于本协议签订之日起[天数]日内，通过[退货通知方式，例如：电子邮件发送至甲方指定邮箱；或通过甲方官方平台客服系统提交退货申请]的方式，正式通知甲方退货意愿及具体原因，并按要求提供订单号及其他必要信息。

2.乙方应确保退货商品符合以下条件：

(1)商品主体完好，不影响二次销售，无明显使用痕迹（除非损耗是退货原因本身）；

(2)商品配件、说明书、保修卡等附件齐全；

(3)外包装完整、无严重破损；

(4)满足甲方规定的退换货有效期限要求，即购买后[退换货期限]日内。

3.乙方应自行承担将符合要求的退货商品运输至甲方指定退货地址的费用。甲方退货地址为：[甲方详细退货地址]。乙方寄出商品时，应保留好快递单据，并将快递单号及时告知甲方。

4.甲方收到乙方寄回的商品后，将在[天数]日内对商品进行检验。检验内容包括但不限于商品外观、功能、配件完整性等，以确认退货原因及商品是否符合退货条件。

第三条商品检验与退货确认

1.甲方有权对乙方寄回的商品进行检验。检验结果将作为甲方是否同意退款及退款金额计算的重要依据。

2.若检验结果确认乙方提出的退货原因成立，且商品状态符合约定条件，甲方将在检验完毕后确认同意退款。

3.若检验结果与乙方所述原因不符，或商品状态不符合退货条件，甲方有权拒收该商品，并将商品退回给乙方，相关运费由乙方承担。甲方亦有权根据实际情况决定是否进行退款或部分退款。

第四条退款方式与期限

1.甲方同意在确认同意退款后，将退款金额[退款金额具体数额或计算方式，例如：该商品总价扣除可能的运费、折旧费等后的金额]元，通过[选择一项退款方式，例如：原路退回至乙方支付该商品款项时的付款账户；或转账至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行]，账户名：[乙方账户名]，账号：[乙方账号]]的方式退还给乙方。

2.甲方应在确认同意退款后的[天数，例如：7]个工作日内，完成退款操作。乙方应确保其提供的退款账户信息准确无误，如有错误导致退款延迟或失败，责任由乙方承担。

第五条费用承担

1.因该商品存在质量问题或符合法定退货条件而导致的退货及退货运费，由甲方承担。

2.因乙方个人原因退货（非商品质量问题或法定退货条件）而产生的退货运费，由乙方承担。

3.除运费外，与本次退款无关的其他任何费用（如银行手续费等），由承担方自行负责，本协议未明确约定的，按实际发生情况处理。

第六条双方权利与义务

1.乙方权利与义务：

(1)有权按照本协议约定要求退款；

(2)有义务按时通知甲方退货、按要求寄回商品、配合甲方进行商品检验、提供真实信息。

2.甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方提供符合退货条件的商品、检验商品状态；

(2)有义务在收到商品后按约定进行检验、在检验结果符合约定后按期足额退款、承担约定由其承担的运费。

第七条违约责任

1.若乙方未按约定时间通知退货、寄回的商品不符合约定条件、提供虚假信息等，导致甲方无法正常处理退货或退款，甲方有权解除本协议，并可能拒绝履行退款义务，已产生的运费由乙方承担。

2.若甲方在确认同意退款后，无正当理由逾期[天数]日未完成退款操作，每逾期一日，应按日向乙方支付应付未付退款金额[百分比，例如：万分之五]的违约金。逾期超过[天数]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方立即支付全部应退款项及累计违约金。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民