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富平12345政务服务热线12月份考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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一、选择题（每题2.5）

1按照富平县12345政务热线质检评分标准，闲话录入影响来电人感知。如：叹气、边读边记、嬉笑、闲聊等，或其他影响服务质量和形象的非工作杂音。扣（）分[单选题]*

A.2

B.3

C.4

D.5(正确答案)

2.群众来电反映流曲镇政府雇佣群众父亲，清扫镇办街道，但未支付2025年7-11月的工资，热点应该选择：（）[单选题]*

A.财税金融/财政管理/财政业务/政府采购支付

B.政府服务/政务服务/