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物流配送车辆管理与维护操作手册

前言

本手册旨在规范物流配送车辆的日常管理与维护操作，确保车辆安全、高效、经济运行，延长车辆使用寿命，保障物流配送任务的顺利完成。本手册适用于公司所有物流配送车辆及相关管理、驾驶、维修人员。全体相关人员必须认真学习、严格遵守本手册规定，并在实际工作中贯彻执行。车辆管理与维护工作应坚持“预防为主、定期检测、强制维护、视情修理”的原则，做到责任到人、流程规范、记录完整。

第一章车辆管理基础

1.1车辆档案建立与管理

每台配送车辆均应建立完整的档案，作为车辆全生命周期管理的基础。档案内容应至少包括：车辆基本信息（型号、牌照、VIN码、发动机号、购置日期、初始里程等）、技术参数、购车发票及合同复印件、行驶证、保险单（交强险、商业险）复印件、购置税凭证、年度检验记录、维修保养记录、事故记录、违章记录、轮胎更换记录及其他重要文件。档案管理应指定专人负责，确保信息准确、完整，并进行电子化存档，便于查询与追溯。车辆发生过户、报废、重大维修等情况时，应及时更新档案信息。

1.2车辆调度与使用

车辆调度应遵循“统一管理、合理调配、保障重点、提高效率”的原则。调度部门需根据配送任务的优先级、货物特性、运输路线、车辆状况及驾驶员情况，科学制定调度计划，力求实现车辆资源的最优配置。驾驶员在接收调度任务后，应明确任务详情，包括装货地点、卸货地点、货物数量与性质、时间要求等。

车辆使用需严格遵守公司规定及交通法规。驾驶员应爱护车辆，保持车辆整洁，严禁公车私用、私自将车辆交予他人驾驶。未经调度部门同意，不得擅自改变行驶路线或搭载无关人员、货物。车辆在使用过程中，如遇特殊情况（如交通堵塞、道路施工、车辆故障等）导致无法按时完成任务，驾驶员应及时向调度部门报告。

1.3驾驶员管理与职责

驾驶员是车辆直接操作者，其素质与行为直接关系到车辆安全与运营效率。公司应建立健全驾驶员招聘、培训、考核、奖惩制度。驾驶员必须持有效驾驶证，且驾龄、准驾车型符合岗位要求。入职前需接受公司规章制度、安全知识、车辆操作技能等方面的培训，考核合格后方可上岗。

驾驶员职责主要包括：严格遵守交通法规和公司车辆管理规定，安全文明行车；负责所驾车辆的日常检查与基本维护，确保行车前车辆状况良好；按调度指令完成配送任务，确保货物完好、及时送达；如实填写行车日志、车辆使用记录及相关报表；妥善保管车辆证件、随车工具及物品；积极参加安全学习和技能培训，不断提高自身素质；发生交通事故或车辆故障时，按规定程序及时报告并妥善处理。

第二章车辆日常维护与检查

2.1出车前检查

驾驶员在每次出车前，必须对车辆进行全面细致的检查，确认无安全隐患后方可启动行驶。检查项目主要包括：

*外观检查：车身有无明显损伤、划痕，车窗玻璃是否完好，后视镜、车牌是否清晰完好，轮胎（含备胎）气压是否正常，胎面有无裂纹、鼓包、异物嵌入及过度磨损。

*发动机舱检查：检查机油液位及油质，冷却液液位，制动液液位，转向助力油液位，电瓶桩头是否牢固、有无腐蚀，皮带松紧度及磨损情况，线路有无松动、破损。

*驾驶室内部检查：方向盘转向是否灵活、有无异响，制动踏板行程及力度是否正常，离合器踏板（如手动挡）工作是否正常，仪表盘各指示灯、警示灯是否正常，喇叭、雨刮器、灯光（近远光灯、转向灯、刹车灯、示廓灯、危险报警闪光灯等）是否工作正常，安全带是否完好有效。

*货物装载检查：货物是否装载牢固，有无超载、偏载现象，是否符合安全运输要求，篷布（如需要）是否遮盖完好。

检查中发现任何异常情况，应立即报告车辆管理部门或维修人员，未经修复不得出车。出车前检查情况应记录在《车辆日常检查记录表》中。

2.2行驶中注意事项

车辆行驶过程中，驾驶员应集中精力，密切关注路况、车况及周围环境，严格遵守交通规则，保持安全车速和车距。注意倾听发动机、底盘有无异响，感受车辆有无异常震动或跑偏现象。观察仪表盘各项指示是否正常，如水温、油压、电量、车速等。

避免急加速、急刹车、猛打方向盘等粗暴驾驶行为，以减少车辆磨损和燃油消耗。在通过复杂路段（如弯道、坡道、桥梁、隧道、交叉路口、学校区域等）时，应减速慢行，谨慎驾驶。长途行驶时，应根据驾驶员状态和道路情况，合理安排休息，避免疲劳驾驶。

如行驶中发现车辆出现异常情况，应立即选择安全地点停车检查，无法自行排除的故障，应及时联系维修人员或救援，并向调度部门报告。

2.3收车后检查与保养

完成配送任务收车后，驾驶员应对车辆进行及时检查和初步保养，为下次出车做好准备。主要工作包括：

*清洁整理：清理驾驶室内部卫生，清除车厢内残留货物、杂物，擦拭车身外部，保持车辆整洁。

*检查车况：检查轮胎有无新的损伤，胎压是否正常；检查车身、底盘有无刮擦、碰撞痕迹；检查燃油量，根据下