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2026年出租车资格证考试最新试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

2026年出租车资格证考试最新试题及答案

考核对象：出租车驾驶员资格考生

题型分值分布：

-判断题（20题，每题2分）——20分

-单选题（20题，每题2分）——20分

-多选题（20题，每题2分）——20分

-案例分析题（3题，每题6分）——18分

-论述题（2题，每题11分）——22分

总分：100分

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一、判断题（20题，每题2分，共20分）

1.出租车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带宠物上车。（×）

2.出租车计价器故障时，驾驶员可以继续运营但需在行程结束后补交相关费用。（×）

3.驾驶员在车内吸烟属于违法行为。（√）

4.出租车驾驶员必须佩戴服务徽章。（√）

5.乘客要求去往境外，驾驶员可以拒绝服务。（√）

6.驾驶员在服务过程中可以使用侮辱性语言。（×）

7.出租车必须配备灭火器。（√）

8.驾驶员可以随意更改计价器设置。（×）

9.乘客遗留物品，驾驶员必须妥善保管并协助寻找。（√）

10.出租车驾驶员无需接受年度安全培训。（×）

11.驾驶员在车内播放音乐时，音量不得过大。（√）

12.乘客醉酒，驾驶员可以拒绝搭载。（×）

13.出租车必须保持车容车貌整洁。（√）

14.驾驶员可以随意绕路。（×）

15.乘客要求开空调，驾驶员必须满足。（√）

16.出租车驾驶员无需掌握基本的急救知识。（×）

17.驾驶员在车内放置手机必须使用固定支架。（√）

18.乘客要求去往未开通的区域，驾驶员可以拒绝。（√）

19.出租车必须配备安全锤。（√）

20.驾驶员可以随意向乘客索要小费。（×）

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二、单选题（20题，每题2分，共20分）

1.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，以下做法正确的是（C）。

A.立即离开

B.拒绝施救

C.立即拨打急救电话并协助

D.告知乘客自行处理

2.出租车计价器出现故障，驾驶员应（A）。

A.立即报修并停止运营

B.继续运营但口头告知乘客

C.更换其他计价器继续运营

D.忽略故障继续运营

3.以下哪种行为属于出租车驾驶员的职业道德要求（D）。

A.拒载特定乘客

B.随意更改行程路线

C.在车内吸烟

D.文明服务，礼貌待人

4.出租车驾驶员在车内播放音乐时，音量应控制在（B）分贝以下。

A.80

B.60

C.90

D.50

5.乘客遗留物品，驾驶员应（C）。

A.拒绝寻找

B.私自处理

C.妥善保管并协助寻找

D.忽略遗留物品

6.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求，应（A）。

A.合理解释并拒绝

B.无条件满足

C.与乘客争吵

D.离开服务

7.出租车必须配备的应急设备包括（D）。

A.空调

B.录音笔

C.行李架

D.灭火器

8.驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒，应（C）。

A.拒绝搭载

B.将乘客随意放置

C.妥善安置并协助处理

D.无视乘客状态

9.出租车驾驶员在车内吸烟属于（B）。

A.个人自由

B.违法行为

C.职业习惯

D.无所谓

10.乘客要求去往境外，驾驶员应（A）。

A.拒绝服务

B.立即报警

C.假装前往

D.接受服务

11.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，以下做法错误的是（D）。

A.立即拨打急救电话

B.协助乘客躺下休息

C.保持车内通风

D.立即离开现场

12.出租车计价器出现故障，驾驶员应（A）。

A.立即报修并停止运营

B.继续运营但口头告知乘客

C.更换其他计价器继续运营

D.忽略故障继续运营

13.以下哪种行为属于出租车驾驶员的