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电商平台代运营合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方在[请填写具体电商平台名称，如：淘宝天猫平台]提供代运营服务，以提升甲方在所述平台的销售业绩和品牌影响力；乙方具备相应的电商平台运营能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作平台与服务范围

1.1合作平台：本协议项下的代运营服务主要指在[请填写具体电商平台名称]平台（以下简称“合作平台”）上展开。

1.2服务范围：乙方同意按照本协议约定，为甲方提供以下代运营服务：

（1）店铺基础运营：包括但不限于店铺视觉设计优化（如首页、详情页布局与文案建议）、商品信息管理（包括标题撰写、主图处理、SKU设置与描述优化）、日常店铺维护（如装修更新、库存监控、订单处理指引、售后服务流程支持）。

（2）营销推广活动：包括但不限于协助甲方策划并执行平台促销活动、管理及优化付费广告（如直通车、钻展等）投放策略、提供直播运营支持（包括直播脚本策划建议、场控协调、直播数据初步分析）、执行内容营销计划（如撰写发布微淘/逛逛等平台内容）。

（3）数据分析与报告：乙方应每月[具体日期，如：5日]前向甲方提供上一月店铺运营数据报告，内容涵盖但不限于店铺流量来源、访客数、转化率、销售额、客单价、用户画像、竞品动态对比等关键指标，并提出基于数据分析的运营优化建议。

（4）客户服务支持：协助甲方处理客户咨询、评价管理与维护、客户投诉初步沟通与处理，维护良好的客户关系。

（5）供应链协调：与甲方供应商保持沟通，确保库存信息及时更新、订单发货及时准确，协助处理退换货事宜。

（6）其他服务：双方根据实际需要，可在协议附件（如有）或另行签订补充协议中约定其他服务内容。

第二条合同期限

2.1本协议有效期自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止，为期[合同期限，如：壹年]。

2.2协议期满前[续约通知期，如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。若双方未在期满前达成续约一致，本协议到期自动终止。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：双方同意，本协议项下的服务费用采用[请选择并填写费用模式，如：固定月费模式/按销售额比例提成模式]。

（1）若选择固定月费模式：乙方每月向甲方收取固定服务费人民币[具体金额]元（大写：人民币[金额大写]元整）。该费用包含本协议第一条约定的全部服务内容。

（2）若选择按销售额比例提成模式：乙方按照甲方在合作平台产生的[请明确计算基数，如：月度净销售额/月度毛销售额]的[具体百分比，如：X%]计算服务费。计算基数为甲方在该平台店铺确认收款的订单金额，扣除[明确扣除项，如：平台佣金、运费、退货退款金额]后的实际收入。具体结算细则详见本协议附件[如有]或双方另行约定。

3.2支付周期：[请根据选择的模式填写，如：固定月费模式，服务费按月支付；提成模式，服务费按月/季结算]。

3.3支付时间：甲方应在[具体时间节点，如：每月5日前/每季度结束后10日内]将当期服务费支付至乙方指定账户。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.4发票开具：乙方应在收到甲方每期服务费后[具体天数，如：10]个工作日内，向甲方开具合法有效的[请选择发票类型，如：增值税专用发票/增值税普通发票]。

3.5费用调整：如遇国家政策调整、合作平台规则发生重大变化对服务成本产生显著影响，或双方约定服务范围发生实质性变更导致工作量和成本增加或减少超过[具体百分比，如：10%]，双方可在友好协商基础上，对服务费用进行相应调整，并签署书面补充协议。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权了解乙方履行本协议的情况，包括服务进展、团队配置、重要决策等，乙方应予以配合说明。

（2）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。

（3）应按照本协议约定及时、足额支付服务费用。