2026年外卖配送劳务协议书.docxVIP

外卖配送劳务协议书

甲方（平台）：[平台名称或标识]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

鉴于乙方希望为甲方提供外卖配送劳务，甲方同意接受乙方的劳务服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“劳务”指乙方根据甲方平台的要求，利用自身资源（包括但不限于人力、交通工具等）完成外卖配送任务的行为。

1.2“配送任务”指甲方平台向乙方发布的，要求乙方将指定商家制作的食品或商品送达指定收货地址的外卖订单。

1.3“服务费”指甲方根据协议约定及平台规则，向乙方支付的完成配送任务所产生的报酬。

1.4“平台”指由甲方运营并提供订单信息、配送支持等服务的网络平台系统。

1.5“平台规则”指甲方在平台系统中发布并公示的，关于配送服务、奖惩、运营管理等各项规章制度和操作指南。

第二条合作模式与工作内容

2.1乙方同意以劳务形式为甲方平台提供服务，按照平台指令完成配送任务。

2.2乙方的服务范围包括但不限于甲方平台指定的服务区域内的所有订单，具体区域以平台实际发布为准。

2.3乙方的核心工作内容包括：

(1)通过甲方平台接收配送任务；

(2)按照平台要求的路线和时间，将商品从指定商家送达指定收货地址；

(3)确保商品在配送过程中完好无损，并按照要求完成客户签收；

(4)如遇订单异常或客户疑问，及时与平台或客户沟通处理；

(5)保持手机等通讯设备畅通，以便接收平台指令；

(6)遵守国家法律法规及平台的所有相关规定和操作流程。

第三条工作时间与地点

3.1乙方的工作时间实行弹性制，乙方可根据自身情况及平台订单情况，自主安排进行配送工作。

3.2乙方的工作地点不固定，原则上为甲方平台约定的服务区域内的所有地点。

第四条报酬与结算

4.1乙方的服务费（报酬）根据其完成配送任务的数量、质量以及平台规则的具体规定计算。

4.2服务费具体构成包括但不限于：基础配送费、根据距离或时间计算的费率、平台根据订单类型或时效性设置的特殊补贴（如高峰补贴、距离补贴）、奖励任务完成奖金（如首单奖、取餐奖、留评奖等）。

4.3服务费结算周期为：[例如：每月/每周/每日]结算。

4.4服务费结算方式为：甲方通过[例如：平台App内自动结算至乙方绑定的银行卡/支付账户/发放现金]的方式支付。

4.5乙方完成配送任务后，其应得的服务费自结算周期结束后[例如：5]个工作日内支付。

4.6乙方应自行承担因其提供劳务而产生的个人所得税等相关税费。

第五条平台规则与行为规范

5.1乙方同意并承诺已仔细阅读、充分理解并严格遵守甲方平台发布的所有现行有效的规章制度、操作流程、服务标准及平台规则。

5.2乙方在提供配送服务过程中，应遵守社会公德，维护良好的职业形象，待人友善，提供专业的配送服务。

5.3如乙方使用自有交通工具进行配送，应确保交通工具符合安全标准，并遵守交通法规。如使用甲方提供的交通工具，需按甲方规定使用和维护。

5.4乙方应积极配合甲方的管理工作，包括但不限于接受培训、参与平台活动、按要求反馈信息等。

5.5甲方有权根据运营需要，制定、修改或废除平台规则。甲方在修改平台规则可能对乙方权益产生重大影响时，应[例如：提前通过App公告或其他合理方式通知乙方]。

5.6乙方违反平台规则或行为规范的，甲方有权根据违规情节的严重程度，采取[例如：警告、扣除部分或全部服务费、暂停其平台使用权限、终止本协议]等处理措施。

第六条配送员权利与义务

6.1乙方的权利：

(1)有权按照平台规则获得完成配送任务相应的服务费；

(2)有权使用甲方提供的平台系统、地图服务、客户沟通工具等必要支持；

(3)有权接受甲方提供的业务培训；

(4)对平台规则提出合理化建议；

(5)法律法规及本协议赋予的其他权利。

6.2乙方的义务：

(1)向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息、联系方式、交通工具信息等；

(2)按时、按质、按量完成甲方分配的配送任务；

(3)遵守国家法律法规，维护社会秩序和公共安全；

(4)爱护甲方提供的设备设施（如有），如有损坏应承担赔偿责任；

(5)配合甲方进行工作考核、信息核实及调查取证；

(6)积极维护甲方及合作商家的声誉，不得有损害甲方形象的行为；

(7)法律法规及本协议赋予的其他义务。

第七条平台责任与义务

7.1甲方负责向乙方提供稳定运行的配送平台系统，发布订单信息，规划建议配送路径。

7.2甲方负责处理配送过程中产生的客户投诉与建议，并根据平台规