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书店经营管理职员守则

一、总则

1.本守则旨在规范书店经营管理职员的行为，确保书店的高效运营和良好服务，提升书店的整体形象和市场竞争力。

2.所有书店经营管理职员均需严格遵守本守则的各项规定。

二、职业道德与行为规范

1.诚信正直

职员应秉持诚信原则，在与顾客、供应商及同事的交往中保持诚实和公正。不得有欺诈、虚假宣传或隐瞒重要信息的行为。

如实向顾客介绍书籍的内容、版本、质量等信息，不夸大其词或误导顾客购买。

在与供应商的业务往来中，遵守合同约定，按时履行付款等义务，不进行不正当的商业交易。

2.敬业负责

热爱书店工作，对自己的岗位职责有清晰的认识，以高度的敬业精神投入到日常工作中。