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宿管员个人工作总结

本人自2023年1月担任XX学校宿管员以来，负责3栋学生宿舍楼（男生2栋、女生1栋），涵盖1200名在校学生、480间宿舍。工作中始终以“安全底线、服务育人、规范管理”为核心，围绕学校宿舍管理规定扎实推进各项工作，全年未发生重大安全责任事故，学生住宿满意度较去年提升8%。现将2023年度工作总结如下：

一、筑牢安全防线，保障住宿环境稳定

安全是宿管工作的首要任务，全年围绕消防安全、用电安全、人身财产安全开展系列工作：

1.消防安全常态化管理：每月定期检查消防栓、灭火器、应急灯等设施，全年完成12次全面检查，整改过期灭火器6具、应急灯故障8处；每季度组织1次消防演练，覆盖学生3600余人次，培训逃生技巧、灭火器使用方法；联合保卫处开展消防知识讲座2次，发放宣传手册1200份，强化学生消防意识。

2.用电安全专项整治：严格执行“严禁使用违规电器”规定，全年开展日常查寝216次、突击检查36次，没收热得快、电煮锅等违规电器156件，现场教育学生120余人次；对屡教不改的3名学生，联合辅导员通报批评并纳入班级考核；张贴用电安全海报40余张，利用宿舍广播每周宣传1次，提醒学生安全用电。

3.人身安全精准管控：落实24小时门禁制度，外来人员需凭身份证登记、联系辅导员确认后方可进入，全年登记外来人员230余人次，无未经许可进入情况；每晚11点前完成查寝，记录晚归、夜不归宿情况，全年晚归32人次、夜不归宿5人次，均及时反馈辅导员处理；2023年处理学生突发疾病12起，其中10月15日晚3栋202室男生突发急性肠胃炎，本人第一时间联系辅导员并拨打120，陪同送医至XX医院，后续每日跟进恢复情况直至返校；协助保卫处处理学生纠纷4起，均1小时内介入调解，避免矛盾升级。

4.财产安全强化防护：协助学校完成宿舍区监控升级，新增摄像头15个覆盖所有楼道及公共区域；每月开展防盗宣传，讲解防范技巧，全年协助找回丢失笔记本电脑2台、手机5部、钱包8个，挽回损失约1.2万元；登记维修门窗32处，消除安全隐患。

二、细化日常管理，提升服务育人质量

1.宿舍卫生规范化：每周三开展卫生检查，按“优秀、合格、不合格”评定，全年评选优秀宿舍180间次，不合格宿舍整改45间次；建立整改台账跟踪，完成率100%；每学期开展“文明宿舍”评选，发放流动红旗20面，激发学生维护卫生积极性。

2.维修服务高效化：设立现场登记、微信留言两种报修方式，全年登记维修单1023张，涉及门窗、水电、家具等问题；每日9点、15点汇总维修单对接物业，跟进进度，及时率达98%；5月3栋405室水管爆裂，本人立即关阀联系维修，2小时内修复，未影响学生生活。

3.住宿秩序常态化：严格执行11点30分关大门制度，针对晚归问题联合辅导员开展“原因调查”，建议调整部分活动时间，全年晚归人次较去年下降20%；处理宿舍噪音问题12起，现场劝导+告知辅导员，有效减少扰民。

4.特殊群体重点关注：建立涵盖贫困生、心理异常学生等15名特殊学生档案，每月谈心2次；帮助3名贫困生申请宿舍用品补贴，2名心理波动学生联系心理咨询师；针对单亲家庭、性格内向的李同学，每周主动聊天，助其融入宿舍集体，目前已正常参与活动。

5.新生入住与毕业生离校：9月迎新期间，协助180名新生办理入住，整理床位180套，开展“宿舍适应小课堂”2次；6月毕业生离校，检查物品损坏情况，回收家具120套，统计空置床位85张，整理宿舍为新生入住做准备。

三、深化文化建设，营造文明宿舍氛围

1.组织宿舍文化活动：每学期举办1次宿舍文化节，涵盖装饰大赛、才艺展、安全知识竞赛等，2023年参与学生800余人次，评选“最美宿舍”10间、“才艺宿舍”5间；开展“宿舍安全我先行”主题班会6次，保卫处老师讲解案例，学生参与率95%。

2.家校沟通常态化：全年联系家长15人次，反馈住宿情况解答疑问；11月针对晚归的王同学，联合家长沟通原因，后续晚归明显减少。

3.宿舍矛盾调解专业化：全年调解矛盾18起，涉及生活习惯、学习冲突等；复杂矛盾联合辅导员、心理咨询师调解，成功率90%；建立调解台账跟踪3个月，确保问题彻底解决。

四、加强团队协作，提升个人业务能力

1.部门协作紧密：每月与辅导员开宿舍管理例会2次，沟通共性问题；与物业每日对接维修单，与保卫处联合检查6次，形成管理合力。

2.个人能力提升：参加学校宿管培训3次，学习消防应急、服务沟通、特殊学生帮扶；参加行业交流会议1次，借鉴先进经验；自学宿舍管理系统，熟练登记学生信息、维修单，提高效率。

五、存在问题与改进措施

（一）存在的主要问题

1.违规电器屡禁不止：部分学生藏违规电器于隐蔽处，日常检查难发现，12件靠学生举报才查出。

2.矛盾调解深度不足：部分