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社区工作者工作总结

一、强化党建引领，筑牢基层治理“红色堡垒”

（一）深化理论武装，提升政治素养

全年组织党支部“三会一课”12次、主题党日活动12次，专题学习党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等内容，覆盖党员及积极分子80余人次。邀请街道党建指导员开展专题宣讲2次，推动理论学习入脑入心；针对流动党员采用“线上+线下”结合模式，推送学习资料30余篇、组织线上研讨1次，确保流动党员“离乡不离党、流动不流失”。

（二）夯实组织基础，激活战斗单元

推进党支部标准化建设，完成党员活动室升级改造，规范“三会一课”记录、党费收缴等台账；全年发展预备党员2名、确定积极分子3名，严格落实党员发展全流程管理。深化“双报到、双服务”机制，对接辖区企事业单位5家，开展共建活动8次（含“反诈宣传进企业”“环境整治进小区”等），参与人次达150余人，有效整合辖区资源。

（三）发挥党员作用，擦亮先锋名片

组建“党员志愿服务队”，下设“疫情防控岗”“矛盾调解岗”“便民服务岗”3个小分队，全年参与志愿服务200余人次。创城期间，党员带头清理楼道杂物120余处、劝导不文明行为300余起；疫情防控期间，党员24小时轮值小区出入口，协助核酸检测15次、登记信息6000余人次，切实发挥先锋模范作用。

二、聚焦民生需求，提升服务“温度与精度”

（一）精准关爱特殊群体，织密民生保障网

建立特殊群体“一人一档”，涵盖低保户12户、特困人员3户、独居老人25户、残疾人18人。全年开展走访慰问120余次，为独居老人安装智能烟感报警器15户，定期上门理发、代购物资300余次；组织残疾人技能培训1次（电商直播基础），20人参加，其中3人实现灵活就业；为特困人员申请临时救助2次，发放救助金8000元，切实解决实际困难。

（二）优化便民服务流程，打通“最后一公里”

升级社区一站式服务大厅，整合社保、医保、居住证等15项业务，实行“首问负责、一次性告知、限时办结”制度，全年办理业务3200余件，办结率达98.5%。开通线上预约服务，通过微信公众号接受预约1000余次；设立“代办帮办”窗口，为行动不便人员代办业务520余件，实现“群众少跑腿、服务多跑路”。

（三）强化就业帮扶，助力居民增收

联合街道劳保所组织“春风行动”招聘会2次，提供岗位180个，帮助35名居民就业；开展中式面点技能培训1次，25人参加，10人获得职业资格证书；建立就业困难人员台账，为5名人员推荐公益性岗位，切实解决就业难题。

三、深化基层治理，构建“共建共治共享”格局

（一）网格精细化管理，提升治理效能

划分12个基础网格，配备网格员12名、楼栋长36名，建立“网格长+楼栋长+志愿者”三级联动机制。网格员每日巡查，全年排查问题210余件（含环境整治80件、矛盾纠纷60件、安全隐患70件），处置率达92%。例如，网格员发现某小区消防通道堵塞，立即联合物业清理杂物，保障通道畅通。

（二）矛盾纠纷多元化解，维护社区和谐

建立“网格调解+社区调解+司法调解”三级体系，全年排查矛盾纠纷85起，成功化解82起，化解率达96.5%。其中，邻里纠纷40起、物业纠纷25起、家庭纠纷20起。例如，两户居民因空调噪音纠纷，网格员联合物业、调解员上门调解，最终达成和解。

（三）平安社区建设，筑牢安全防线

开展反诈宣传12次，覆盖2000余人，发放资料3000余份，安装反诈APP1200余户；组织消防演练2次，覆盖商户、居民150余人，配备灭火器50具、消防水带10盘；开展禁毒宣传1次，发放资料500份。全年未发生重大安全事故，社区治安状况良好。

四、推进环境整治，打造“宜居宜业”社区

（一）创城攻坚行动，提升社区面貌

围绕创城要求，开展集中整治6次，清理楼道杂物150余处、乱贴乱画200余处、卫生死角30处；增设停车位50个、施划停车线1000余米，缓解停车难；组织“捡烟头、清垃圾”活动10次，参与200余人次，社区环境明显改善。

（二）垃圾分类推广，培养文明习惯

设置垃圾分类投放点30组，配备督导员10名，每日早晚督导；组织培训3次，覆盖150余人，发放分类垃圾桶200个。居民分类准确率从65%提升至85%，有效推进垃圾分类工作。

五、丰富文化生活，凝聚社区“向心力”

（一）开展特色文化活动，增强归属感

组织春节联欢、端午包粽子、中秋赏月、重阳敬老等活动4次，覆盖800余人次；重阳活动为25名独居老人送上慰问品，受到居民好评。

（二）打造社区课堂，提升居民素养

开设书法、舞蹈、健康养生等课程，每周1次，全年开展40次，参与200余人次；健康养生课邀请社区医生讲解老年病防治，针对性强。

（三）精神文明评选，营造良好氛围

评选“文明家庭”10户、“最美志愿者”5名、“好邻居”10名，通过