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《全员职业素养理念与提升》

课程背景：21世纪，国家与国家之间的竞争，就是企业间的角逐比赛。而企业的竞争力在于人——全

员的职业化素质高低的较量。职业化是当代企业的第一竞争力，要想在21世纪和发展下去，必须把团

队成员打造成为职业人。需要锻造、培养、提高个人的职业素质，遵守、认同人们共同的职业道德，弘扬、

职业化精神，养成并且始终保持积极的职业化态度，注意塑造符合自己的、地位、品位的职业化企

业形象。而这些只是在职场中的最基本素质和能力，还需要职业人能够正确的自我认识，并且能够最大

程度的发挥其特长并根据社会环境和职业发展的变化不断地修正自己的职业方向的能力。

课程收获：

1）企业全员共建职业化思维意识；

2）认知职业化对于企业和个人发展的重要性；

3）树立职业人品牌意识和工匠精神；

4）提升团队成员间的换位思考和共赢解决的能力；

5）理解团队成员间的差异并尊重共创合作新方式；

6）调整好工作态度从而建立积极工作氛围；

7）改善职业倦怠并激发工作热情；

8）提升士气从而激发积极主动的情绪；

9）实现职业人的自我约束与长期发展的关系。

课程时间：2天/12小时

培训对象：需要职业素养提升的人员

培训形式：案例解析、视听赏析、情景模拟、分组研讨、现场答疑。

课程内容：

一.职业化“理念与精神”构建

1.组织与个人为什么要职业化

1）哪个企业更加职业化？

2）没有职业化的组织在21世纪是难以、发展

2.什么是职业化？

1）职业化的定义

2）行业逆境是职业人思维

3.职业人角色认知

1）勿以善小而不为

2）勿以恶小而为之

4.职业人品牌意识

1）企业品牌力量感知

2）个人品牌

5.职业人--匠心魂—造

1）大勇不惧——徐立平

2）大技贵精——顾秋亮————蛟龙入海

二．职业化“心态与技能”提升

1.职业人为什么要进行职业化心态

2.职业人必备的心理特质

3.如何进行职业化心态

1）职场“远见”心态——工匠品质

2）职场“热情”心态——氛围营造

3）职场“感恩”心态——内心宁静

4.职业化团队合作思维

1）量才所用案例解析

2）团队成员性格特质认知

3）团队成员任务成熟度认知

5.职业人管理技能

1）先接情绪

2）再处理问题

3）中的沟通策略

6.职业人语言——激励

1）世界上最美的语言

2）赞美的三阶体验

3）给对方想要的还是给你想给的

7.职场人际合作黄金法则

三．职业化“高效问题解决”能力

1.达成合约

1)牢记“以终为始”

2)双人探戈

2.探索期待的未来

1)跳出问题看未来

2)慢动作式的发问

3)发问的替代发问

3.发现解决的资源和迹象

1)询问迹象

2)重视应对的能力

3)赞美资源

4)刻度化提问

4.确认进步的线索