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跨境电商退货物流保险合同2025年

鉴于被保险人希望通过购买保险的方式，对其通过国际物流渠道向海外消费者发送的、在退货物流过程中发生的货物损失风险进行保障，以促进其跨境电商业务的稳健发展；

鉴于保险人根据《中华人民共和国保险法》及其他相关法律法规，基于风险共担、利益共享的原则，愿意承担被保险人指定风险的损失补偿责任；

双方经友好协商，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就跨境退货物流保险事宜达成如下协议：

第一条保险标的

本保险合同项下保险标的为被保险人通过国际物流渠道向海外消费者发送的、在退货物流过程中因发生保险事故（见本合同第四条）导致的货物损失。该退货物流过程自海外消费者收到货物之日起，至货物安全返回被保险人指定地点或双方约定的物流节点为止。

第二条保险责任与责任免除

2.1保险责任：在保险期间内，若保险标的因下列保险事故造成损失，保险人按照本合同约定承担赔偿保险金的责任：

(1)运输途中的意外事故，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸等；

(2)不可抗力事件，如洪水、地震、暴雨、暴风雪等；

(3)火灾、爆炸；

(4)在海关监管下的合理损耗；

(5)物流节点（包括但不限于仓库、分拣中心、邮政揽收点等）在正常操作过程中的管理疏忽或操作失误直接导致的货物损失；

(6)盗窃、抢劫（以物流环节发生为准，需结合当地治安状况评估）。

2.2责任免除：保险人对下列原因造成的货物损失不承担赔偿责任：

(1)战争、军事行动、恐怖活动、暴乱、武装叛乱；

(2)核辐射、核污染、化学污染；

(3)货物本身的自然属性、缺陷或瑕疵；

(4)被保险人的故意行为或重大过失；

(5)疫情封锁、政府管制、罢工、暴动等社会原因导致物流中断造成的损失；

(6)违反相关国家或地区的法律法规导致货物被没收、扣押或罚款；

(7)保险标的在进入退货流程前已经存在的损失；

(8)被保险人未履行本合同约定的通知、施救、提供单证等义务造成的损失扩大；

(9)超过保险金额的部分损失；

(10)本合同其他条款明确约定的责任免除情形。

第三条保险期间

本保险合同的保险期间自______年______月______日起，至______年______月______日止。具体以保险单上载明的日期为准。若保险期间与单个退货订单的物流周期相关联，则自订单确认退货之日起至货物预计返回被保险人处且超过预计到达日______天（或约定具体天数）止。

第四条保险金额与保险费

4.1保险金额：被保险人应根据保险标的的实际价值（建议为离岸价格CIF或类似价格）确定保险金额，且保险金额不得超过保险单上载明的最高赔偿限额______元。保险金额应至少能覆盖货物的离岸成本。

4.2保险费：保险费根据保险金额、运输路线、目的地国家/地区、物流方式、退货频率、历史赔付数据等因素由保险人厘定。保险费率详见保险单。被保险人应按照保险单约定，在投保时或约定的期限内一次性/分期缴清保险费。

第五条被保险人义务

5.1如实告知：投保时，被保险人应向保险人如实告知与风险相关的关键信息，包括但不限于货物性质、价值、运输路线、目的地、预计退货周期等。对保险人提出的合理询问，应如实回答。

5.2安全注意：被保险人应采取合理的包装、储存和操作措施，保障退货货物的安全，防止或减少损失的发生。

5.3风险减损：在发生保险事故时，被保险人应尽力采取施救措施，防止或减少损失扩大。

5.4及时通知：发生保险事故或发现可能发生保险事故时，被保险人应在______小时/天（根据具体情况约定）内以书面或保险人认可的其他方式通知保险人。

5.5提供单证：索赔时，被保险人应及时、全面地准备并提交保险单、提运单、发票、目的地国家/地区官方签发的损失证明（如海关检验报告、货物丢失证明等）、货物价值证明、以及保险人要求的其他与确认损失和核定赔偿相关的单证和资料。

5.6配合调查：被保险人应配合保险人进行事故调查，提供相关情况和资料。

5.7履行支付义务：被保险人应按照本合同约定按时足额缴纳保险费。

第六条索赔与赔偿

6.1索赔申请：被保险人向保险人提出索赔时，应提交书面索赔申请，并随附本合同第五条约定的相关单证。

6.2赔偿审核：保险人收到索赔申请及有关单证后，应在______日内（或约定具体天数）进行审核，并通知被保险人审核结果。

6.3赔偿计算与支付：保险人对审核确认的损失，按照本合同第二条约定的保险责任和责任免除，以及保险金额，计算赔偿金额并支付赔偿金。

(1)对于部分损失，按照损失程度和保险金额的比例赔偿。