演讲人:;目录;PART;仪容仪表标准;迎客引导标准;主动询问“是否有忌口或过敏食材”,对含常见过敏原(如海鲜、坚果)的菜品需重点提示,并记录后同步后厨。;PART;食材储存规范;;废弃物处理流程;PART;深入讲解各类食材的质地、风味特点及最佳搭配组合,例如海鲜的鲜味提升技巧、肉类嫩化处理方法,确保员工能精准推荐菜品并解答顾客疑问。;设备操作训练;葡萄酒侍酒礼仪;PART;投诉处理机制;;应急处理预案;PART;岗位衔接配合;信息传递规范;;PART;;岗位认证流程;季度性能力复盘会议;THANKS
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