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物业安全管理与培训制度汇编

第一章总则

第一条目的与依据

为全面规范物业服务区域内的安全管理工作，保障业主及使用人的生命财产安全，维护公共秩序与环境和谐，依据国家相关法律法规及行业规范，结合本物业实际情况，特制定本制度汇编。本汇编旨在构建系统化、标准化的安全管理体系，并通过持续有效的培训，提升全员安全意识与应急处置能力，为业主营造安全、舒适的居住与工作环境。

第二条适用范围

本制度汇编适用于本物业服务中心全体员工，以及在物业服务区域内活动的所有业主、使用人、外来访客及施工单位等。

第三条基本原则

安全管理工作遵循“预防为主、防治结合，全员参与、分级负责，责任到人、失职必究”的原则。培训工作则坚持“按需施教、注重实效，学以致用、持续改进”的原则，确保安全理念深入人心，安全技能人人掌握。

第二章安全管理组织与职责

第四条安全管理组织架构

物业服务中心应设立安全管理领导小组，由物业负责人担任组长，成员包括各部门主管及安全骨干人员。安全管理领导小组是本物业安全管理工作的决策与协调机构，负责统筹、协调、监督各项安全管理工作的开展。

第五条各级人员安全职责

1.物业负责人：对本物业安全管理工作负全面责任，负责审批安全管理制度、安全投入计划，组织处理重大安全事故。

2.安全管理部门主管/安全主任：协助物业负责人落实各项安全管理工作，制定安全工作计划，组织安全检查，开展安全培训，监督隐患整改，协调处理日常安全事务。

3.各部门主管：对本部门职责范围内的安全工作负直接领导责任，组织本部门员工学习安全制度，落实安全措施，排查并整改本部门安全隐患。

4.安全岗位人员（保安、消防专员等）：严格执行安全管理规定，熟练掌握安全技能，认真履行岗位职责，及时发现、报告并处置安全隐患与突发事件。

5.其他岗位员工：严格遵守本岗位安全操作规程，参与安全培训与应急演练，发现安全隐患及时报告。

第三章具体安全管理事项

第六条治安防范管理

1.人员进出管理：对进出物业服务区域的人员进行必要的询问与登记，禁止无关人员、可疑人员进入。对访客应核实被访人信息并登记后引导进入。

2.车辆管理：维护停车场（库）及消防通道畅通，对进出车辆进行引导、登记与查验，防止车辆刮擦、被盗等事件发生。

3.巡逻检查：制定合理的巡逻路线与频次，对物业区域进行定时与不定时巡逻，重点检查门窗关闭情况、消防设施完好情况、有无异常情况等，并做好巡逻记录。

4.监控系统管理：确保监控系统24小时正常运行，监控画面清晰，录像资料保存期限符合规定。定期检查、维护监控设备。

第七条消防安全管理

1.消防设施设备管理：定期检查、维护、保养消防设施设备（灭火器、消防栓、烟感报警器、应急照明、疏散指示标志等），确保其完好有效，并做好记录。

2.消防通道与安全出口管理：保持消防通道、安全出口畅通，严禁堵塞、占用或锁闭。

3.用火用电用气管理：加强对业主/使用人用火、用电、用气安全的宣传与指导。严禁在禁烟区域吸烟，严禁私拉乱接电线，规范管理动火作业，需动火作业的应按规定办理审批手续。

4.消防宣传与演练：定期组织消防知识宣传教育，每年至少组织一次消防应急演练，提高全员及业主的消防安全意识与自救互救能力。

5.应急预案：制定详细的消防应急预案，并定期组织演练。

第八条设施设备安全管理

1.电梯安全管理：严格执行电梯安全管理规定，定期由专业单位进行维保，确保电梯运行安全。电梯内张贴有效的安全检验合格标志及乘梯须知。

2.供水、供电、供气等设施管理：定期检查相关设施设备运行状况，发现问题及时通知专业人员维修，确保其正常、安全运行。

3.公共设施安全：对物业区域内的公共照明、围墙、栏杆、井盖、儿童游乐设施等进行定期检查与维护，及时修复损坏设施，防止发生安全事故。

第九条环境安全管理

1.环境卫生管理：保持公共区域环境整洁，及时清理垃圾，防止蚊蝇滋生，预防疾病传播。

2.绿化管理：定期修剪树木，防止枯枝坠落伤人；及时清除杂草，保持绿化美观。

3.防汛防台与极端天气应对：制定防汛防台应急预案，储备必要物资，在极端天气来临前做好各项防范措施，事后及时组织清理与恢复。

4.危险品管理：严禁在物业区域内存放易燃、易爆、有毒等危险品。如确有需要（如装修施工少量使用），需严格按照规定管理。

第十条应急管理

1.应急预案体系：针对可能发生的各类突发事件（如火灾、治安事件、自然灾害、设备故障等），制定相应的应急预案，明确应急组织机构、职责分工、处置流程、救援措施等。

2.应急队伍建设：组建由物业员工组成的义务消防队、应急小分队等，定期进行应急技能培训与演练。

3.应急物资储备：储备必要的应急救援物资（如急救箱、手电筒、扩音器