2026年自动派单系统服务合约.docxVIP

自动派单系统服务合约

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

法定代表人：[服务提供方法定代表人姓名]

注册地址：[服务提供方注册地址]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

联系方式：[服务提供方联系电话]

电子邮箱：[服务提供方电子邮箱]

乙方（使用方）：[使用方公司全称]

法定代表人：[使用方法定代表人姓名]

注册地址：[使用方注册地址]

统一社会信用代码：[使用方统一社会信用代码]

联系方式：[使用方联系电话]

电子邮箱：[使用方电子邮箱]

鉴于甲方拥有自动派单系统（以下简称“系统”）的知识产权及提供相关服务的资质，乙方有意向购买并使用该系统，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供系统，该系统用于实现订单的自动接收、智能分配、状态跟踪、数据分析及用户管理等功能，具体功能模块包括但不限于：

（1）订单管理：支持订单的导入、导出、手动录入及自动接收；

（2）智能派单：根据预设规则或人工智能算法，自动将订单分配给指定人员或团队；

（3）路径规划：为外勤人员提供最优配送或服务路径建议；

（4）状态跟踪：实时显示订单处理状态及人员位置信息；

（5）数据分析：生成各类运营报表，如订单量统计、效率分析、人员绩效评估等；

（6）用户管理：支持多级用户权限设置及管理；

（7）系统维护：提供系统的日常监控、维护和备份服务。

1.2服务模式：本服务采用软件即服务（SaaS）模式，乙方通过互联网访问运行在甲方服务器上的系统。甲方负责系统的部署、维护、升级和技术支持。

1.3服务范围：本服务覆盖乙方指定的业务范围，服务对象为乙方内部使用系统的员工。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务期限]年/月。

2.2服务期限届满前[提前通知期]日，如乙方有意续约，应向甲方发出书面续约通知，并按约定支付相应服务费用。若乙方未发出书面通知，则本合同自动续约[续约期限]年/月，续约费用按届时标准执行。

第三条费用与支付

3.1乙方应向甲方支付系统服务费。服务费用按以下标准收取：

（1）基础订阅费：人民币[基础费用金额]元/月/年，包含[基础功能说明]；

（2）高级功能费：如乙方需要[高级功能列表]，需额外支付人民币[高级费用金额]元/月/年；

（3）超出使用量费用：如乙方使用的订单量/用户数等超出约定范围，超出部分按[超出费用标准]收费。

3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费支付至甲方指定的以下账户：

开户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3付款时间：乙方应在每个服务周期开始前[付款周期]日内支付该周期内的服务费。

3.4逾期付款：乙方若未按约定时间支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的[滞纳金比例]向甲方支付滞纳金，逾期超过[逾期天数]日，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。

第四条系统部署与交付

4.1甲方应在合同生效后[部署时间]个工作日内完成乙方系统账号的创建、基础配置及培训。

4.2乙方应配合甲方进行系统所需的网络环境、硬件（如需）等准备。

4.3系统试运行期间，甲方应根据乙方反馈进行必要的调整和优化。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）按照合同约定提供系统服务，保证系统稳定运行，月度可用性不低于99.9%；

（2）提供7x24小时技术支持服务，工作时间内电话支持响应时间不超过15分钟，非工作时间内重大故障响应时间不超过[响应时间]小时；

（3）定期对系统进行维护和升级，升级前应提前[通知时间]日通知乙方；

（4）负责系统的数据备份和安全防护，确保乙方数据安全；

（5）对系统源代码及知识产权享有完全所有权，乙方仅获得约定范围内的使用权。

5.2甲方的权利：

（1）依约收取服务费用；

（2）要求乙方提供必要的信息和配合以完成服务；

（3）监测系统运行状态，对乙方异常使用行为进行提醒或限制；

（4）在乙方严重违约时，有权暂停服务或解除合同。

5.3乙方的权利与义务：

（1）有权获得合同约定的系统服务；

（2）按照约定的方式支付服务费；

（3）遵守系统的使用规范，不得擅自修改系统参数或结构；

（4）妥善保