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ESG“游客安全”重大事故0起目标试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个不属于保障游客安全的直接措施？

A.定期检查游乐设施

B.提供旅游攻略

C.配备急救人员

D.设置安全警示标识

答案：B

2.游客安全管理中，最基础的环节是？

A.风险评估

B.应急救援

C.事后处理

D.游客教育

答案：A

3.为确保游客安全，景区对新入职员工应重点培训？

A.营销知识

B.安全操作规范

C.服务礼仪

D.旅游历史

答案：B

4.游客在景区突发疾病，首先应？

A.联系家属

B.送医院

C.进行现场急救

D.报警

答案：C

5.以下哪种情况对游客安全威胁最大？

A.恶劣天气

B.景区内小商贩多

C.游客之间小摩擦

D.景区标识不清晰

答案：A

6.保障游客安全的资金主要用于？

A.设施维护与安全培训

B.广告宣传

C.员工福利

D.景区扩建

答案：A

7.游客安全信息收集不包括？

A.游客满意度

B.事故记录

C.设施安全状况

D.天气变化

答案：A

8.景区安全应急预案制定后，关键是？

A.存档保存

B.定期演练

C.对外公布

D.领导审批

答案：B

9.为保障游客安全，景区应与哪个部门建立紧密联系？

A.税务部门

B.公安部门

C.工商部门

D.环保部门

答案：B

10.游客安全管理的最终目标是？

A.降低成本

B.零重大事故

C.提高知名度

D.增加游客量

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保障游客安全的措施包括？

A.设施维护

B.安全巡逻

C.游客安全教育

D.应急物资储备

答案：ABCD

2.景区可能存在的游客安全风险有？

A.自然灾害

B.人为破坏

C.设施故障

D.食品卫生问题

答案：ABCD

3.游客安全管理涉及的人员有？

A.景区工作人员

B.导游

C.游客自身

D.救援人员

答案：ABCD

4.景区安全设施有？

A.消防设备

B.监控系统

C.安全护栏

D.应急照明

答案：ABCD

5.为保障游客安全，景区应做好哪些方面工作？

A.安全制度建设

B.人员培训

C.设施更新

D.应急响应

答案：ABCD

6.游客安全信息的来源有？

A.游客反馈

B.安全检查

C.媒体报道

D.内部统计

答案：ABCD

7.景区安全应急预案应包含？

A.应急组织机构

B.应急响应流程

C.救援物资清单

D.事后恢复措施

答案：ABCD

8.保障游客安全对景区的意义有？

A.提升口碑

B.增加经济效益

C.符合ESG要求

D.避免法律纠纷

答案：ABCD

9.以下哪些属于游客安全教育内容？

A.安全规则

B.应急逃生方法

C.景区历史文化

D.常见危险识别

答案：ABD

10.景区与相关部门合作保障游客安全，相关部门有？

A.卫生部门

B.交通部门

C.气象部门

D.林业部门

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.只要景区设施先进，就不会出现游客安全问题。（×）

2.游客安全管理只需景区自身努力，无需与外界合作。（×）

3.应急救援是保障游客安全的唯一手段。（×）

4.景区对游客安全教育可有可无。（×）

5.定期检查设施设备能有效降低游客安全风险。（√）

6.发生游客安全事故后，景区只需处理好受害者即可。（×）

7.游客安全信息收集对安全管理意义不大。（×）

8.景区安全应急预案制定后无需更新。（×）

9.保障游客安全是景区全体人员的责任。（√）

10.零重大事故目标可以通过加强管理实现。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述保障游客安全的重要性。

答：保障游客安全可提升景区口碑，吸引更多游客，增加经济效益；符合ESG要求，利于景区可持续发展；避免法律纠纷，维护景区正常运营秩序。

2.景区应如何开展游客安全教育？

答：可在景区入口发放安全手册，介绍安全规则和常见危险；在景区内设置宣传栏，展示应急逃生方法；导游在讲解中穿插安全教育内容。

3.景区安全应急预案的作用是什么？

答：能在事故发生时快速响应，明确各部门职责和行动流程，有序开展救援，减少人员伤亡和财产损失，降低事故影响，保障景区后续运营。

4.景区如何与相关部门合作保障游客安全？

答：与公安、卫生、交通等部门建立联络机制，共享信息；遇紧急情况及时求助；配合部门检查和指导，共同开展安全宣传和应急演练。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在保障游客安全的同时提升游客体验。

答：可优化安全设施布局，避免影响景观；安全教育采用有趣方式，如动画展示；