航空乘务员应急宣讲技巧宣教.ppt

医疗急救宣讲实操训练08通过可视化流程图引导乘务员快速识别乘客突发状况（如晕厥、窒息、过敏反应等），减少误判延误，确保针对性急救措施及时启动。症状分级与响应：一级急症（如心脏骤停、窒息）：立即启动CPR或海姆立克急救法，同步呼叫支援。二级急症（如哮喘发作、低血糖）：优先保持气道通畅，提供应急药物（如吸入器、葡萄糖片）。环境与病史评估：快速询问同行人员或检查乘客随身医疗标识（如过敏手环），排除环境风险（如机舱气压变化诱发疾病）。记录症状发生时间及演变过程，为后续医疗交接提供关键信息。特殊旅客群体沟通策略09跨文化沟通障碍突破10心理危机干预技巧11航空乘务员应急宣讲