2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：旅游法律法规与旅游纠纷处理试题及答案.docxVIP

2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：旅游法律法规与旅游纠纷处理试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定旅游者的基本权利？（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.侵犯权

答案：D

2.旅游经营者提供旅游服务时，应当保障旅游者的人格尊严和（）。

A.人身安全

B.财产安全

C.隐私权

D.所有以上选项

答案：D

3.旅行社组织旅游活动时，应当向旅游者提供真实的旅游信息，下列哪项做法不符合这一规定？（）

A.提供详细的行程安排

B.明确告知旅游费用

C.故意隐瞒旅游目的地的安全隐患

D.提供旅游目的地的风俗习惯介绍

答案：C

4.旅游者对旅游经营者提供的服务有异议时，应当首先向（）提出。

A.旅游经营者

B.旅游质监部门

C.消费者协会

D.旅游行业协会

答案：A

5.旅游者在旅游过程中，合法权益受到侵害时，可以向下列哪个部门投诉？（）

A.旅游质监部门

B.公安机关

C.检察院

D.法院

答案：A

6.以下哪项不属于旅游合同的主要内容？（）

A.旅游服务项目

B.旅游费用

C.旅游时间

D.旅游者个人喜好

答案：D

7.旅游者在旅游过程中，因下列哪种原因造成的人身损害，旅游经营者不承担赔偿责任？（）

A.旅游经营者未尽到安全保障义务

B.旅游者自身原因

C.第三人原因

D.旅游目的地自然灾害

答案：B

8.以下哪项不是旅行社的责任？（）

A.为旅游者提供合格的导游

B.组织旅游者参观未经批准的景区

C.为旅游者提供真实的旅游信息

D.确保旅游者的人身安全

答案：B

9.以下哪项不属于旅游纠纷的处理途径？（）

A.协商和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

答案：D

10.旅游者在旅游过程中，对旅游经营者提供的服务不满意，可以要求（）。

A.退费

B.赔偿损失

C.补偿

D.所有以上选项

答案：D

二、多项选择题

1.以下哪些属于旅游者的基本权利？（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.获得赔偿权

答案：ABCD

2.旅游经营者在提供服务过程中，应当遵守以下哪些规定？（）

A.诚实守信原则

B.公平竞争原则

C.合法经营原则

D.保护旅游者权益原则

答案：ABCD

3.以下哪些属于旅游纠纷的处理途径？（）

A.协商和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

答案：ABCD

4.以下哪些情况，旅游者可以要求旅行社退费？（）

A.旅行社未能按照约定提供服务

B.旅行社擅自改变行程

C.旅游者因自身原因未能参加旅游活动

D.旅行社未能在约定时间内提供旅游服务

答案：ABD

5.以下哪些属于旅行社的义务？（）

A.为旅游者提供合格的导游

B.组织旅游者参观未经批准的景区

C.为旅游者提供真实的旅游信息

D.确保旅游者的人身安全

答案：ACD

三、判断题

1.旅游者对旅游经营者提供的服务有异议时，可以直接向旅游质监部门投诉。（）

答案：错误

2.旅游者在旅游过程中，因第三方原因造成的人身损害，旅游经营者不承担赔偿责任。（）

答案：正确

3.旅行社组织旅游活动时，可以擅自改变行程安排。（）

答案：错误

4.旅游者可以要求旅行社提供与旅游服务项目相符的发票。（）

答案：正确

5.旅游者在旅游过程中，因自身原因造成的人身损害，旅游经营者不承担赔偿责任。（）

答案：正确