情绪管理课程课件[1] (2).pptxVIP

第一章情绪管理：为何重要与如何开始第二章情绪识别：看见你的情绪语言第三章情绪分析：解码情绪背后的需求第四章情绪调节：掌握情绪的驾驶杆第五章情绪表达：有效传递你的情绪语言第六章情绪领导力：成为团队的情绪导航者1

01第一章情绪管理：为何重要与如何开始

情绪管理的现实困境数据驱动的现实问题企业心理健康调查数据展示情绪管理缺失的代价具体场景分析销售团队冲突案例揭示情绪失控对企业绩效的负面影响个人案例研究自由职业者通过情绪管理提升职业表现的真实案例生理健康关联哈佛大学研究证实情绪管理与寿命、健康的关系职场应用价值情商与晋升速度的关联性分析3

情绪管理的核心定义科学定义解析心理学视角下的情绪管理概念及其对职场表现的影响能力框架详解情绪管理四大核心能力及其在实践中的体现自我觉察方法通过冥想、日记等工具识别情绪触发点的实用技巧自我调节策略深呼吸、正念等方法的科学原理与应用场景社交意识培养理解他人情绪的技巧及其在客户服务中的应用4

情绪管理四象限模型模型介绍与解释情绪表达类型的分类及其对团队氛围的影响案例分析不同情绪表达模式在职场中的实际案例对比工具应用情绪晴雨表制度的实施效果与操作指南数据对比情绪管理培训对员工留存率的具体影响分析实践建议根据不同象限选择合适的情绪管理策略5

启动情绪管理的第一步情绪温度计每日记录情绪波动的方法及其对情绪觉察的帮助ABC情绪理论理解情绪触发机制的理论模型及其应用场景情绪日记模板结构化情绪记录工具的设计与使用方法行动指南情绪管理训练的具体任务与资源推荐长期效果情绪管理训练的长期收益与坚持的重要性6

02第二章情绪识别：看见你的情绪语言

情绪识别的常见误区认知偏差分析常见情绪误判类型及其对人际关系的影响生理信号忽视情绪问题常表现为身体症状的医学研究证据文化影响不同文化背景下情绪表达方式的差异分析案例警示忽视情绪识别导致严重后果的真实案例改进建议提高情绪识别准确性的方法与工具8

情绪识别的五种语言模型理论介绍萨提亚家庭系统理论中五种情绪表达模式的详细说明讨好型分析讨好型情绪表达的特点及其在职场中的影响指责型分析指责型情绪表达的危害及改善建议超理智型分析超理智型情绪表达的心理机制与调整方法打翻一切型分析打翻一切型情绪表达的形成原因与应对策略9

情绪识别的实践方法感官扫描法通过视觉、听觉、触觉等感官识别情绪的实用技巧行为记录表结构化记录情绪行为与后续反应的工具设计情绪词汇训练通过情绪词汇学习提升情绪识别能力的实验结果情境测试法通过模拟情境测试情绪识别能力的操作指南长期效果情绪识别训练对人际关系与职业表现的长期影响10

情绪识别的进阶技巧镜像效应通过模仿对方非语言行为提升情绪感知能力的技巧情境测试法通过模拟情境测试情绪识别能力的操作指南文化适应策略跨文化情绪识别的技巧与工具长期效果情绪识别训练对人际关系与职业表现的长期影响总结情绪识别训练对个人与团队发展的价值11

03第三章情绪分析：解码情绪背后的需求

情绪分析的三大核心问题问题框架介绍情绪分析的核心问题及其对情绪管理的指导意义案例研究通过企业实际案例展示情绪分析的应用价值理论支持心理学研究对情绪分析的理论支持实践建议通过情绪分析解决实际问题的方法长期效果情绪分析对个人成长与团队发展的长期影响13

情绪分析的认知三角模型模型介绍认知三角模型的基本概念及其对情绪形成的解释案例分析通过具体案例展示认知三角模型的应用工具应用认知重构的实用工具与操作方法长期效果认知重构对情绪管理的长期影响总结认知三角模型在情绪管理中的价值14

情绪分析的ABCDE模型模型介绍ABCDE模型的基本概念及其对情绪管理的指导意义案例分析通过具体案例展示ABCDE模型的应用工具应用ABCDE模型在情绪管理中的实用工具长期效果ABCDE模型对情绪管理的长期影响总结ABCDE模型在情绪管理中的价值15

情绪分析中的文化差异文化差异分析不同文化背景下情绪表达方式的差异研究案例研究跨文化情绪冲突的真实案例工具应用跨文化情绪管理的实用工具长期效果跨文化情绪管理对国际团队发展的长期影响总结跨文化情绪管理的价值与重要性16

04第四章情绪调节：掌握情绪的驾驶杆

情绪调节的四种基本策略认知调节通过改变认知改变情绪的原理与方法反应调节通过控制反应强度调节情绪的方法生理调节通过调节生理状态改善情绪的实用技巧情境调节通过改变环境调节情绪的方法长期效果情绪调节训练的长期收益18

情绪调节的SPACED模型模型介绍SPACED模型的基本概念及其对情绪管理的指导意义案例分析通过具体案例展示SPACED模型的应用工具应用SPACED模型在情绪管理中的实用工具长期效果SPACED模型对情绪管理的长期影响总结SPACED模型在情绪管理中的价值19

情绪调节的实用工具箱呼吸工具通过呼吸调节情绪的原理与方法认知工具通过