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2026年调研专员岗位考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在调研过程中，若发现受访者提供的信息前后矛盾，调研专员首先应采取的措施是？

A.直接记录矛盾信息，后续再核实

B.停止调研，要求受访者重新提供信息

C.询问受访者矛盾原因，并记录详细过程

D.忽略矛盾信息，继续完成调研

2.某市计划推出一项新的环保政策，调研专员应优先选择哪种方法收集公众意见？

A.电话访问

B.线下问卷调查

C.社交媒体评论分析

D.小组焦点访谈

3.调研报告中，哪项内容最能体现调研数据的可靠性？

A.受访者样本量

B.调研时间跨度

C.数据来源多样性

D.调研人员主观判断

4.在分析竞品市场时，调研专员应重点关注哪个指标？

A.竞品价格

B.竞品市场份额

C.竞品营销策略

D.竞品客户满意度

5.针对农村地区调研，哪种抽样方法更合适？

A.随机抽样

B.分层抽样

C.配额抽样

D.简单抽样

6.调研数据清洗时，发现部分数据缺失，以下哪种处理方式最科学？

A.直接删除缺失数据

B.使用均值填补缺失值

C.基于逻辑关系推算缺失值

D.不处理，直接分析

7.某企业希望了解消费者对产品包装的偏好，最适合采用哪种调研方法？

A.结构化问卷

B.半结构化访谈

C.非结构化观察

D.痛点分析法

8.在撰写调研报告时，哪部分内容最能体现调研的深度？

A.数据汇总

B.行业背景介绍

C.案例分析

D.结论建议

9.调研过程中，若受访者表达模糊不清，调研专员应如何应对？

A.要求受访者重复回答

B.直接猜测受访者意图

C.使用开放式问题追问细节

D.结束该问题，继续调研

10.某调研项目需在短时间内获取大量数据，以下哪种方法效率最高？

A.线下访谈

B.线上问卷调查

C.电话访问

D.焦点小组访谈

二、多选题（每题3分，共10题）

1.调研专员在撰写调研方案时，应包含哪些要素？

A.调研目标

B.调研对象

C.调研方法

D.预算分配

E.时间节点

2.在分析调研数据时，常用的统计方法有哪些？

A.描述性统计

B.推论性统计

C.相关性分析

D.回归分析

E.聚类分析

3.调研过程中，以下哪些情况可能导致数据偏差？

A.受访者样本量不足

B.问题设计不合理

C.调研人员主观引导

D.抽样方法不科学

E.数据录入错误

4.针对电商行业调研，调研专员应关注哪些关键指标？

A.用户转化率

B.客户复购率

C.平台流量

D.用户留存率

E.竞品价格对比

5.在撰写调研报告时，哪些内容属于结论部分？

A.调研发现总结

B.问题分析

C.数据可视化图表

D.行动建议

E.调研局限性说明

6.调研过程中，以下哪些方法属于定性调研方法？

A.访谈

B.观察法

C.问卷调查

D.焦点小组访谈

E.案例研究

7.在处理调研数据时，以下哪些属于数据清洗的步骤？

A.缺失值处理

B.异常值检测

C.数据标准化

D.数据去重

E.数据分类

8.调研专员在调研前需要进行哪些准备工作？

A.文献资料收集

B.调研工具准备

C.受访者筛选

D.调研方案修订

E.预算审批

9.针对餐饮行业调研，调研专员应关注哪些方面？

A.客户满意度

B.菜品创新

C.线上评价分析

D.竞品布局

E.成本控制

10.调研报告中，以下哪些内容属于附录部分？

A.调研问卷

B.受访者名单

C.数据统计表

D.调研过程记录

E.相关政策文件

三、判断题（每题1分，共10题）

1.调研报告中，数据可视化图表越多越好。（×）

2.调研专员在访谈时，应始终保持中立态度。（√）

3.调研数据清洗时，所有缺失值都必须填补。（×）

4.调研方案制定后无需调整，按原计划执行即可。（×）

5.调研过程中，受访者越多，调研结果越可靠。（×）

6.调研专员可以适当引导受访者回答问题。（×）

7.调研报告的结论部分可以省略，直接写建议即可。（×）

8.线上问卷调查比线下访谈更高效。（√）

9.调研过程中，所有异常数据都属于错误数据，应删除。（×）

10.调研专员需要具备一定的统计分析能力。（√）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述调研专员在数据分析阶段的主要工作内容。

2.如何确保调研数据的可靠性？请列举至少三种方法。

3.调研过程中，若发现受访者不配合，调研专员应如何应对？

4.简述定性调研与定量调研的区别。

5.调研报告中，结论部分应包含哪些要素？

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合实际案例，论述调研专员如何处理调研数据中的