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电子商务法基础知识培训

一、引言：《电子商务法》的时代意义与核心宗旨

随着数字经济的深度发展，电子商务已成为我国经济增长的重要引擎和社会生活的重要组成部分。为规范电子商务市场秩序，保障电子商务各方主体的合法权益，促进电子商务持续健康发展，《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）应运而生。本培训旨在帮助相关从业者系统理解《电子商务法》的基础知识，提升合规意识，有效防范经营风险，共同营造公平、诚信、有序的电子商务环境。

《电子商务法》的核心宗旨在于平衡创新发展与规范秩序，其立法精神主要体现在：鼓励创新发展，为电子商务发展提供宽松的法律环境；规范市场秩序，明确各方权利义务，打击违法行为；保障消费者权益，强化经营者责任，提升消费信心；促进公平竞争，维护市场统一和公平竞争的市场环境。

二、《电子商务法》的适用范围与调整对象

理解《电子商务法》的第一步是明确其管辖边界。

1.适用范围：

《电子商务法》适用于中华人民共和国境内的电子商务活动。这里的“境内”，通常以电子商务平台经营者、平台内经营者的注册地或主要经营地，以及电子商务活动的实际发生地为判断依据。跨境电子商务活动有其特殊性，《电子商务法》也设有专门条款进行规范，并明确了与其他相关法律法规的衔接。

2.调整对象：

本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。这里的“互联网等信息网络”不仅包括我们熟知的计算机互联网，也涵盖了移动互联网。“销售商品或者提供服务”则涵盖了广泛的商业行为。

核心调整对象是电子商务经营者，包括：

*电子商务平台经营者：即我们常说的电商平台，为交易双方或多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务。

*平台内经营者：在电商平台上从事销售商品或提供服务的经营者。

*通过自建网站、其他网络服务销售商品或提供服务的电子商务经营者：例如品牌官方商城、通过社交平台账号直接进行交易的商家等。

值得注意的是，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，依照《电子商务法》不需要办理市场主体登记，但仍需遵守诚实信用和消费者权益保护等基本原则。

三、电子商务经营者的义务与责任

这是《电子商务法》的核心内容，也是电商从业者必须重点掌握的部分。

1.市场主体登记与税务登记义务：

除法定例外情形外，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，并依法履行纳税义务，依法享受税收优惠。税务登记是纳税义务的基础，电子商务经营者无论其经营规模大小，均需遵守国家税收征管的相关规定。

2.信息公示义务：

电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息。对于自行终止从事电子商务的，也应当提前在首页显著位置公示有关信息。信息公示必须真实、准确、完整，不得隐瞒或误导。

3.商品和服务信息真实准确义务：

电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当保障商品或者服务的质量符合要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。同时，应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

4.消费者权益保护义务：

*七日无理由退货制度：除法定不适用七日无理由退货的商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应当依法履行退货、退款义务。

*个人信息保护：电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。不得泄露、出售或者非法向他人提供个人信息。

*安全保障义务：电子商务经营者应当保障其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，保障用户信息和财产安全。

5.广告合规义务：

电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定，不得发送垃圾信息，不得骚扰用户。在商品宣传中，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

6.知识产权保护义务：

电子商务经营者应当尊重知识产权，对于平台内经营者侵犯知识产权的行为，平台经营者在接到权利人通知后，应当及时采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。

7.数据合规与竞争合规义务：

电子商务经营者应当遵守数据安全和个人信息保护的相关法律法规，规范数据收集、存储、使用和共享行为。同时，应当遵守反垄断和反不正当竞争的法律规定，不得滥用市场支配地位，不得实施不正当竞争行为，如虚假宣传、刷单炒信、恶意压价、捆绑销售等。

8.合同订立与履行义务：

四、电子商务平台经营者的特殊责任

平台经营者作为电子商务生态的重要枢纽，承担着更为特殊和繁重的责任。

1.平台资质与规则制定义务：

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