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公司病案员岗位安全操作规程

文件名称：公司病案员岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司病案员岗位的日常操作，旨在确保病案员在处理病案过程中的人身安全和病案资料的安全。规程要求病案员严格遵守国家相关法律法规，遵循公司规章制度，提高安全意识，确保病案资料的完整性和保密性。通过规范操作流程，降低工作风险，保障病案员的人身安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

病案员在操作前应穿戴整齐的工作服，佩戴好工作帽，确保头发不外露。根据操作需要，正确穿戴防护眼镜、口罩和手套，以防止病案资料上的细菌、病毒或化学物质对人体的侵害。操作过程中不得随意脱下防护用品，确保个人卫生。

2.设备状态检查要点：

病案员在操作前应对电脑、打印机、扫描仪等设备进行检查，确保其正常运行。检查内容包括设备外观是否有损坏、电源线是否完好、设备是否处于待机状态等。如发现设备异常，应立即报修，不得擅自处理。

3.作业环境基本要求：

病案员操作区域应保持整洁、通风良好，温度和湿度适宜。地面应平整，避免湿滑。操作台面应干净、无杂物，便于病案资料的摆放和操作。操作过程中应保持室内光线充足，避免长时间在阴暗环境下工作，以免影响视力。

4.病案资料管理：

病案员在操作前应检查病案资料的完整性，确保病案封面、目录、病历等部分齐全。对于破损或缺失的病案资料，应及时上报并采取措施进行修复或补充。

5.病案归档：

病案员在操作前应了解病案归档流程，确保病案按照规定的时间、顺序和类别进行归档。归档过程中应仔细核对病案信息，确保准确无误。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.开启电脑，登录系统，确保软件版本与病案管理系统一致。

b.打开病案管理系统，进行用户登录，核对用户权限。

c.根据工作需要，选择相应的操作模块，如病案录入、查询、修改等。

d.操作过程中，严格按照系统提示进行，避免误操作。

e.操作完成后，及时保存数据，关闭系统，断开网络连接。

2.作业工序流程：

a.接收病案资料，核对病案编号、患者信息等，确保无误。

b.对病案资料进行初步整理，包括去污、去皱、折叠等。

c.将病案资料按照规定顺序排列，准备扫描。

d.使用扫描仪对病案资料进行扫描，确保图像清晰、完整。

e.将扫描后的电子病案资料上传至病案管理系统。

3.特定操作技术规范：

a.病案录入时，应准确无误地输入患者信息、诊断结果等。

b.病案修改时，应详细记录修改原因，确保修改内容的真实性。

c.病案查询时，应使用正确的查询条件，避免误查。

4.异常情况处理程序：

a.设备故障：立即停止操作，上报设备管理部门，等待维修。

b.病案资料损坏：及时上报，根据损坏程度采取修复或复制措施。

c.系统异常：按照系统提示进行操作，如无法解决，上报信息技术部门。

d.病案信息错误：立即停止操作，查找原因，纠正错误后重新操作。

e.任何异常情况，均应详细记录，以便后续追踪和改进。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行时，应无异常噪音和振动。

b.显示屏或指示灯显示正常，无错误信息或警告。

c.设备运行温度在正常范围内，无过热现象。

d.电脑系统运行稳定，无死机、卡顿等情况。

e.打印机、扫描仪等输出设备输出效果清晰，无色差、偏色等异常。

2.常见故障现象：

a.设备启动困难或无法启动。

b.显示屏或指示灯异常闪烁或无显示。

c.设备运行时出现异常噪音或振动。

d.电脑系统频繁死机或卡顿。

e.打印机、扫描仪等输出设备输出效果不佳，如图像模糊、色彩失真等。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，观察是否存在磨损、变形等异常情况。

b.监控设备运行日志，及时发现异常信息。

c.使用温度计等工具，定期测量设备运行温度。

d.通过电脑系统监控软件，实时监控电脑运行状态。

e.定期对打印机、扫描仪等输出设备进行性能测试，确保其正常工作。

f.对设备操作人员进行培训，提高其故障识别和处理能力。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查设备启动和停止是否平稳，是否存在异常震动或噪音。

b.观察设备显示屏或指示灯，确认是否显示正常工作状态。

c.对打印机、扫描仪等输出设备进行实际输出测试，确保图像和文字清晰。

d.定期检查电脑系统运行速度和稳定性，排除潜在的系统错误。

e.对病案资料进行模拟操作，验证录入、查询、修改等功能是否正常。

2.调整方法：

a.对于设备启动问题，检查电源线和设备接口是否连接