销售订单处理与虚拟客户使用场景概述.pdfVIP

场景–与虚拟客户处理销售订单

本文档涵盖了使用虚拟客户处理销售订单的场景，该场景允许您

在不先查询的情况下处理销售和订单文档。

当您的销售订单处理人员需要一个订单而无需先查找客户的账户

号码时，会使用“虚拟”客户。销售订单可以保存，但直到输入有效

的客户账户号码之前一直处于未完成状态。例如，此功能对于接受电

话订单的公司特别有用。客户打并要求目录商品的价格和信

息。订单处理人员可以构建整个订单，并且不需要直到最后才输入客

户的账户号码。一旦输入了客户的账户号码，所有特定于客户的信息

将从客户主记录和其他特定于客户的记录中转移过来。

Scenario–SaOrderProcessingwithDUMMY

Customer

ThisdocumentcoverstheSaOrderProcessingwithDummy

Customerscenario,whichallowsyoutoprocesssaandorder

documentswithoutfirstlookingupthecustomer’sinformation.

A“dummy”customerisusedwhenyoursaorderprocessorsneed

toinvestieanorderwithoutfirstlookingupthecustomer’s

accountnumber.Thesaordercanbesavedbutremainsplete

untilavalidcustomeraccountnumberhasbeenenteredonthe

saorder.Forexample,thisfunctionisparticularlyusefulfor

companiesthattakephoneorders.Acustomercallsandrequest

pricingandinformationonacatalogitem.Theorderprocessorcan

buildtheentireorderanddoesnotneedthecustomer’saccount

numberuntiltheend.Oncethecustomer’saccountnumberhas

beenentered,allofthecustomer-specificinformationistransferred

fromthecustomermasterandothercustomer-specificrecords.

协作情景J63的业务地图

业务优势供应商客户

使用“虚拟”客户：

如果需要，您可以使用“虚拟”客户订单详情

不想查找的客户

账户。这意味着您可以处理

整个销售订单并保存它

而无需输入实际的账户。使用虚拟客户的销售订单创建

但是，直到虚拟客户

客户被替换之前，您不能进一步处理该订单

客户被客户账户替代。

这样做可以解除订单上的处理阻塞，

您可以继续进行