高效约看楼策略：引导顾客适应时间安排.pdfVIP

1.直接问顾客Ύ月Ύ日有没有空，业主那天刚好有空，可看楼。

（这种情况通常会被顾客）

2.问顾客什么时候有空看楼。（这种情况很，顾客有空，

业主可能没空，或者置业顾问恰巧约了其他客人看楼）

3.告诉顾客业主很忙，希望顾客挤时间过来。（有时也会被

顾客，业主忙，顾客也会说自己忙）

策略

有些顾客平时很忙，约看楼时，总是因为工作忙而没时间看楼。这种

情况对很不利。因为，顾客虽然忙，但买房是件大事，他决不会

因为忙而随意选择，肯定还是要精挑细选。因此，置业顾问遇上这种

顾客，如果不妥善处理，周期拉得特别长。一方面，因时间长降

低了率；另一方面，难度加大，工作量也势必加大。

遇到这种顾客，置业顾问一定要让顾客顺着自己安排的时间来看楼，

让顾客的时间尽量根据置业顾问时间来安排，这样效率才会大

幅提高。约看楼，最忌讳的就是直接问顾客或业主什么时候方便，让

顾客或业主自行选择看楼时间。

范例

范例一

置业顾问：“李先生，这套房子如何？”（置业顾问带顾客看完一套房子后询问顾

客）

顾客：“这套房子不行，您还是帮我约一下您刚才介绍的那套ϭϮ楼单元吧，业主何

“这套房子不行，您还是帮我约一下您刚才介绍的那套这套房子不行，您还是帮我约一下您刚才介绍的那套楼单元吧，业主何

时可以回来开门？”（顾客不刚看完的这套房子，想看一下另外一套推介过的

房子）

置业顾问：“好的，我现在就打帮您预约一下业主”（置业顾问提出预约）

顾客：“好的。”

置业顾问：“李先生，请问您是这周三，还是这周四方便看楼？”（置业顾问通过

二选一的方法想把看楼时间锁定在这周三或周四）

顾客：“就这周四吧！”（顾客在二选一中给出）

范例

范例一

置业顾问：“那请问是这周四上午方便，还是下午方便？”（继续让顾客选择看

楼时间）

顾客：“下午吧！”

“那下午是二点方便一些，还是四点方便一些那下午是二点方便一些，还是四点方便一些”（继续让顾客选择看

置业顾问：“那下午是二点方便一些，还是四点方便一些”（继续让顾客选择看

楼时间）

顾客：“四点吧！”

置业顾问：“““ΎΎΎΎ先生，那咱们约定的看楼时间就是这个星期四习武四点，是这样

置业顾问：“ΎΎ先生，那咱们约定的看楼时间就是这个星期四习武四点，是这样

吧？”（与顾客确认一下看楼时间）

顾客：“是的”

置业顾问：“那我们在小区旁边的等，这周四下午四点不见不散哦！”

顾客：“好！”

方法技巧

二选一约定看楼时间，让顾客选择：

1.通过多次二选一，让顾客选择约定时间看楼；

2.最后，再次与顾客确认顾客已经选择的看楼时间。

举反

1.请设计你自己的预约顾客看楼时间的。

2.2.当你让顾客选择两个看楼时间时，刚好顾客这两个时

间真的没空，如何进一步预约看楼时间？