2026年商业分析师考试题库（附答案和详细解析）（0105）.docxVIP

商业分析师专业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪项属于业务需求（BusinessRequirement）的范畴？

A.客户希望订单查询界面增加搜索功能

B.企业需要将客户转化率提升20%

C.系统需支持每日10万次交易处理

D.客服人员要求缩短投诉响应时间

答案：B

解析：业务需求是组织层面的战略目标（如提升转化率），用户需求（A、D）是最终用户的具体功能要求，系统需求（C）是技术实现指标。

在Excel中，用于跨表匹配数据的函数是？

A.SUMIF

B.VLOOKUP

C.IFERROR

D.COUNTIF

答案：B

解析：VLOOKUP函数用于按列查找并返回对应值（横向匹配），SUMIF是条件求和，IFERROR处理错误值，COUNTIF是条件计数。

SWOT分析中的“T”指的是？

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：D

解析：SWOT四要素：S（优势）、W（劣势）、O（机会）、T（威胁）。

BRD文档的核心受众是？

A.技术开发团队

B.最终用户

C.企业管理层

D.测试团队

答案：C

解析：BRD（商业需求文档）主要用于向管理层说明项目商业价值，推动资源审批。

用户故事（UserStory）的三要素是？

A.角色、需求、收益

B.功能、测试、验收

C.输入、处理、输出

D.场景、流程、结果

答案：A

解析：用户故事标准结构为“作为，我需要，以便”。

数据可视化中，展示不同地区销售额对比的最佳图表是？

A.折线图

B.柱状图

C.散点图

D.热力图

答案：B

解析：柱状图适合对比分类数据（如地区）的数值差异，折线图用于趋势，散点图看相关性，热力图展示密度。

敏捷模式下商业分析师（BA）的主要职责不包括？

A.拆分用户故事为可迭代任务

B.参与每日站会同步需求状态

C.编写详细的需求规格说明书（SRS）

D.与开发团队实时澄清需求细节

答案：C

解析：敏捷强调轻量级文档，BA更关注实时沟通和需求拆分，而非长篇幅SRS。

用于绘制业务流程中角色分工的工具是？

A.甘特图

B.泳道图（SwimlaneDiagram）

C.因果图（鱼骨图）

D.思维导图

答案：B

解析：泳道图通过横向/纵向“泳道”区分不同角色/部门的任务，甘特图是项目进度，鱼骨图分析问题原因。

成本效益分析（CBA）的核心指标是？

A.投资回报率（ROI）

B.代码行数（LOC）

C.用户满意度得分（NPS）

D.系统响应时间

答案：A

解析：CBA重点计算投入与收益的量化关系（如ROI），其他为过程或结果指标。

利益相关者分析矩阵的两个维度是？

A.权力（Power）与利益（Interest）

B.能力（Ability）与意愿（Willingness）

C.影响（Influence）与态度（Attitude）

D.资源（Resource）与需求（Demand）

答案：A

解析：经典利益相关者矩阵以“权力”（影响项目的能力）和“利益”（对项目的关注程度）为维度分类。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

需求验证（RequirementValidation）的常用方法包括？

A.原型测试（PrototypeTesting）

B.需求评审（RequirementReview）

C.用户访谈（UserInterview）

D.数据模拟（DataSimulation）

答案：ABC

解析：需求验证需确认需求正确性、完整性和可行性，原型测试（用户体验验证）、需求评审（多方确认）、用户访谈（需求真实性）是常用方法；数据模拟属于需求测试阶段。

商业模型画布（BusinessModelCanvas）的组成部分包括？

A.客户细分（CustomerSegments）

B.价值主张（ValuePropositions）

C.关键资源（KeyResources）

D.成本结构（CostStructure）

答案：ABCD

解析：商业模型画布包含9大模块：客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键合作伙伴、成本结构。

数据清洗（DataCleaning）的主要步骤有？

A.处理缺失值（HandlingMissingValues）

B.纠正格式错误（CorrectingFormatErrors）

C.删除重复数据（RemovingDuplicates）

D.标准化数据（NormalizingData）

答案：ABCD

解析：数据清洗需解决数据质量问题（缺失、格式、重复